12月25日凌晨2时许,一场与时间赛跑的生命接力在京沪线上演。
由南京客运段徐京车队值乘的Z52次列车运行至徐州至沧州区间时,6号车厢旅客孙畅突发身体不适,面色苍白、双眼紧闭,自述心脏难受、胸闷严重,情况十分危急。
这一突发状况,考验着铁路工作人员的应急反应能力和专业素养。
接到乘务员紧急汇报后,当班列车长丁志庆立即携带药箱赶往现场,同时启动列车广播寻医程序。
来自解放军总医院呼吸与危重症医学科的主管护师毛女士迅速响应,凭借专业经验对患者进行初步评估。
经综合判断,毛女士认为患者病情危重,需立即下车接受专业救治,患者同行人袁先生也表示认同。
然而,按照列车运行图,距离最近的图定停靠站沧州尚需数小时车程。
面对紧迫的救援时限,列车长丁志庆在征得旅客同意后当机立断,第一时间与济南局客运调度部门沟通,申请临时停车。
经铁路部门紧急协调,多方联动响应,列车于3时15分临时停靠济南局党家庄站。
乘务人员快速完成客运记录编制,将患病旅客及同行人安全移交给早已等候的车站工作人员及专业救援力量。
3时31分,列车准时重新开行,整个临停过程仅耗时16分钟,最大限度降低了对后续运输秩序的影响。
此次成功救援的背后,是铁路部门长期以来构建的完善应急响应机制。
从乘务员的细致巡视到列车长的果断决策,从广播寻医到多部门协同配合,每个环节都体现出高度的专业性与责任感。
特别是在深夜时段,能够快速启动临时停车程序,既需要工作人员的敏锐判断,更离不开铁路系统内部顺畅的沟通协调机制。
南京客运段徐京车队相关负责人表示,这次紧急救援是车队深化为人民服务不掺假党内品牌建设的生动实践,也是按照上级要求开展职业道德教育、锤炼职工责任担当的成果体现。
车队始终将旅客生命安全放在首位,通过日常培训强化应急处置能力,确保关键时刻能够挺身而出。
从更深层面看,此次事件折射出我国铁路运输服务正在从单纯的运输功能向综合服务保障转变。
在保障正常运输秩序与应对突发紧急情况之间,铁路部门展现出灵活高效的调度能力。
这不仅要求一线工作人员具备专业素养,更需要整个系统形成快速反应、协同作战的运行机制。
当前,随着铁路客运量持续增长,列车上突发医疗急救事件时有发生。
如何在保障运输效率的同时,更好地应对各类突发状况,成为铁路服务品质提升的重要课题。
此次成功救援为类似情况处置提供了范本,也为完善铁路应急救援体系积累了宝贵经验。
一次深夜临停，考验的是应急体系的速度与温度。
把握黄金救治时间，需要现场处置的专业判断、调度组织的高效协同，更需要“以人为本、生命至上”的价值排序成为可执行的流程与习惯。
公共交通的安全不仅体现在准点运行，更体现在面对风险时为每一个生命争取希望的能力与担当。