冬日的田间地头，一位"90后"村党支部书记的直播间成了村民增收的新渠道。河南省息县彭店乡王庄村党支部书记吴霞看到村民在寒风中路边卖菜，萌生了一个想法：何不利用自己的直播经验为乡亲们服务？该念想，最终演变成了一场基层治理的创新实践。 吴霞创办的"吴霞和乡亲们的小卖部"直播间，主打农家干菜。萝卜缨、马齿苋、芝麻叶等看似不起眼的土产品，在城市消费者眼中却是稀缺的"香饽饽"。自去年底正式开播以来，这个直播间已累计售出3886单农产品，带动500余名群众增收。村民高明英已是第三次托吴霞代售自家的干菜，她感慨道："年纪大了出不去，房前屋后种的菜吃不完，晒成干菜，没想到还能变成钱。" 吴霞选择主打干菜并非偶然。干菜耐储存、便运输，是农户最常见的产出，这种务实的选择降低了参与门槛，让更多村民受益。更重要的是，她建立了"售出及时送款上门，未售出原物奉还"的诚信原则，这种透明的交易模式赢得了村民和消费者的双重信任。 然而，吴霞对这项工作的理解远不止于"卖货"。在一次次的收货、送款过程中，她逐渐发现了"卖货"与"治理"的融合点。在收货途中，她帮村民崔殿喜调解土地纠纷；在送款上门时，向村民王庆、王强兄弟讲解"一户一宅"政策；办理高龄补贴、医保缴费等工作也在与群众的日常交往中顺畅推进。村民们不再把她当成"外人"，几十斤干菜"称都不称"，一句"卖多少给多少"的信任，让吴霞深刻体会到了干群关系的温度。 这种转变带来了工作方式的改进。吴霞坦言："以前讲政策群众不爱听，现在通过卖货拉家常，工作反而好做了。"她在实践中找到了乡村治理的诀窍——将民意收集、事务协商、决策共谋嵌入基层治理的全过程。如今，王庄村各项工作在彭店乡名列前茅，这正是"干部弯下腰，民心自然齐"的生动体现。 吴霞的探索并非孤例。在息县，"服务型治理"理念已深入人心，类似的创新举措不断涌现。杨店乡将村民家的门庭小院改造成"红旗小院"，村民有事一块商量，没事一起唠家常，这种解决问题的方式得到群众普遍认可。干部们不再坐等群众上门，而是主动将服务送到田间地头、农家小院。 针对环境脏乱差、婚丧铺张等基层治理的痛点问题，息县创新了解决思路。"饺子宴+"活动已实施多年，乡村干部将村里留守老人聚在一起，既宣传政策、增进感情，又在共同商议中形成合法合规又接地气的村规民约，推动村规民约从"纸上条文"变为"治理实效"。 这些创新实践与河南省委提出的高效能治理理念不谋而合。通过将服务理念贯穿于基层治理的各个环节，息县正在探索一条更加贴近民心、更加有效的乡村治理之路。
乡村治理的难点，往往不在理念是否先进，而在服务是否抵达、信任是否建立、机制是否可持续；息县的探索启示我们：把群众的现实需求放在第一位，把增收的路径做实，把服务的触角伸到院落与田间，就能在细微处积累起治理的力量。产业兴、民心聚、治理优，正是乡村振兴不断向前的坚实支点。