短短一个月，陇南市成县公安局沙坝派出所的户籍窗口就给群众送来两面锦旗。2月10日那天，沙坝镇的陈先生有急事要办户口，但因为特殊原因没法去派出所。赶上过年业务多，民警知道他的难处后，主动加班帮忙，耐心给他讲政策、整理材料，很快就把事情办好了。陈先生特别感动，特意给民警送了一面写着“为民解忧执法如山”的锦旗。到了2月25日，徐先生的儿子因为名字容易引起误会想改名，而且他很快要带孩子外出，所以特别急着办理。户籍民警马上启动了“急事急办”的流程，全程用电话沟通、提前预审材料、指导徐先生准备资料。在民警的帮助下，改名的事很快就办妥了。徐先生看着锦旗对民警说：“你们做事认真负责，耐心解答问题，考虑得太周到了，真的是让我放心又安心！” 这两件事儿背后都是民辅警用心服务群众的生动例子。这次发布消息的是甘肃省公安厅新闻宣传处，编辑叫粥粥。