“以客户为中心”

2月27日那天,高新区邮政分公司特意去人民路邮政储蓄所办了场答谢会,就是为了回馈那些一直支持他们的客户。虽然春天气温不高,但现场布置得特别温馨,到处透着喜气。除了大家平时常有的互动,这次还给大家准备了不少干货知识,现场氛围特别热闹。 为了帮大家守好钱包,高新区邮政分公司还请来了专业老师。老师用最新的诈骗案例给大伙讲讲那些冒充客服退款、搞虚假投资或者骗老人的骗局到底是怎么回事。讲得特别仔细,手把手教大家怎么识破这些骗术,提醒大家一定要提高警惕。 现在市场利息不太稳定,大家也开始琢磨着怎么打理家里的钱了。邮政金融的专员们也没闲着,用大家都能听懂的话给客户们讲了讲怎么理财、怎么合理配置资产。针对存款、理财还有保险这些问题,他们也一一做了详细解答。 最有意思的还是那个数钱比赛。随着主持人一声令下,大家马上投入进去,手指不停地动着清点钞票,现场只能听到点钞声和欢呼声。大家都争分夺秒地比赛谁数得快、谁数得准。虽然有点累得手指都发酸了,但大家还是笑得特别开心。 活动中间大家还会聊聊天,分享一下自己的理财经验,顺便聊聊新年的打算。这就好比是亲朋好友坐在一起唠家常一样,感觉特别温暖。 这次活动其实就是高新区邮政分公司一直坚持“以客户为中心”理念的一个体现。他们把金融知识普及、防骗宣传和好玩的互动环节结合在一起,既给大家送了祝福,也让大家心里有了数知道该怎么保护自己的钱袋子。面对面聊天的过程中也拉近了和客户的距离。