在芝加哥奥黑尔国际机场发生了一桩令人难以置信的事：一架原定于傍晚6点40分起飞的United Airlines航班，在乘客还没开始登机时，居然“突然起飞”了。很多人这次春假已经在机场里排队、刷新登机信息，习惯了这些老戏码，但比这还让人抓狂的是，你明明就在登机口附近转悠，结果回来一看飞机已经飞走了。这事发生在巴尔的摩华盛顿国际机场转机的旅客身上，他原计划搭乘飞往巴尔的摩的航班，却没料到会遭遇这种情况。 刚上飞机前的一切都很正常，广播突然响起说因为华盛顿地区出现“ground stop”，得等待。工作人员跟乘客说让他们等消息，大约7点会有新通知。这种半推半就的状态让人无奈，很多人都习惯了这种“再等等”的节奏。所以这名乘客离开登机口去转了一圈。到了7点，广播又响了说还要再等20分钟。他按照这个时间回来一看，现场竟然很安静，屏幕上显示的航班信息居然变成了飞往密歇根的另一趟飞机。他赶紧去问工作人员，得到的回答让他惊呆了：那架飞往巴尔的摩的飞机已经在7点15分飞走了。更糟糕的是，他表示自己没有收到任何通知。 事情还没完呢，航空公司给他改签到American Airlines的航班并让他去另一个航站楼。他拖着行李赶过去却发现系统里查不到改签记录，他又打电话确认。结果电话那头让他回去找柜台，可不同工作人员说的话又不一样。他在几个窗口之间跑了一圈才拿到新登机牌。更倒霉的是新航班又延误了，直到晚上10点多才可能起飞。 这件事在网上引起了不少讨论。有人觉得航空公司太不负责任了，既然说好了7点、7点20再更新信息，乘客按照这个时间安排行程本来就没问题。况且现在大家都依赖手机通知啊！可有些人觉得这是没办法的事，延误状态下本来就不确定。空域恢复了、机组到位了、调度完成了，航班自然要尽快飞走而不是死守时间。 所以啊！经常坐飞机的人都有个习惯：只要航班进入延误状态就尽量待在登机口附近活动。哪怕去买点东西也要回来确认一下消息才放心呢！