随着金融消费场景日益复杂化，金融诈骗、代理退保等风险事件频发，消费者尤其是老年群体和新就业形态劳动者面临更高的权益侵害风险。
金融监管总局数据显示，2025年涉及金融消费纠纷的投诉量同比增长12%，其中信息不对称和防骗意识薄弱是主要诱因。
针对这一现状，中国人寿保险股份有限公司以“3·15”为契机，在全国范围内启动差异化宣教行动。
在福建，该公司首创“非遗+消保”模式，通过布袋木偶戏、咏春拳表演等传统文化载体，将“代理退保黑产”“高收益理财陷阱”等专业内容转化为通俗易懂的故事情节和互动体验。
活动现场，原创木偶戏《掌中乾坤护正道》以生动演绎揭露诈骗手法，而“消保功夫操”则通过武术动作与防骗口诀的结合，实现知识传递与行为引导的双重效果。
在湖南邵阳，宣教活动进一步下沉至基层。
中国人寿当地分公司针对环卫工人等户外工作者，采用当地方言开展案例剖析，通过“高收益理财陷阱”“冒充公检法诈骗”等真实案例拆解，帮助这一高风险群体识别潜在威胁。
北京地区则通过“消保公益市集”形式，将灯谜竞猜、互动游戏与金融知识普及结合，同时依托学雷锋志愿活动，深入社区开展面对面答疑。
业内专家指出，此类创新实践突破了传统金融宣教的单向灌输模式，通过场景化、在地化设计，有效提升了信息触达率。
中国人寿相关负责人表示，未来将持续优化“线上+线下”立体宣教网络，并探索与更多社会力量合作，构建长效化金融消费者保护机制。
消费者权益保护是一项“润物细无声”的系统工程。
把专业术语转化为群众听得懂的语言，把风险提示嵌入日常可见的场景，把依法维权的路径讲清讲透，才能让“安心消费”真正落到每一次点击、每一笔转账、每一份合同之中。
以“3·15”为契机的集中宣教更应成为起点，持续推动金融知识走近群众、贴近生活、融入服务，方能筑牢守护人民群众财产安全的长效防线。