生成式AI工具凭借其高效便捷的特点,已成为人们获取信息和辅助决策的新途径。然而,一些商家正利用该技术进行隐性营销。福州市民林晓燕在咨询亲子游推荐时,AI直接提供了三个度假村信息并附带预订链接,点击后发现页面充斥着促销内容和客服催单信息。类似情况并不少见。市民周建民因采纳AI推荐购买了一款冷门品牌破壁机,使用一个月后就出现故障,事后发现该品牌曾因虚标容量被监管部门处罚。这些案例表明,AI推荐中的商业因素正在影响消费者的决策过程。
当技术创新与商业利益交织时,如何守住技术伦理底线成为关键问题。智能工具的"中立"不应成为商业操纵的保护伞,这既需要技术进步带来的透明度提升,也考验监管部门的治理智慧;只有构建技术可控、商业有度、监管有效的体系,才能真正发挥智能技术的服务价值。(完)