优化营商环境已成为各地推动经济发展的重要举措。但企业办事仍需往返奔波、周期冗长，这制约了楼宇经济的发展。如何让政务服务更贴近企业、更便捷高效，成为各级政府的现实课题。 济宁市任城区的答案是把政务服务送到企业身边。2月6日，该区在仙营街道谢营科技大厦启动"数字政务进楼宇·高频事项'楼内办'"，这是一项系统性的政务服务创新。这个举措既践行了省政府"无处不在、有问即答"的服务理念，也是任城区深化"放管服"改革、优化营商环境的前沿探索。 改革的关键是创新服务方式。任城区在楼宇内设置"政务微厅"，配备行政审批、医保、社保、税务等多部门窗口，企业可在楼内获得政策咨询、业务指导、帮办代办等全方位服务。同时推行"云帮办""视频办"等线上流程，通过云平台实现远程受理，有效降低了企业办事成本，提升了办事效率。 为保障服务质量，任城区建立了"楼宇政务服务专员"制度。专员按照"周联系、月走访、季座谈"的机制定期深入企业了解需求，形成"发现—响应—反馈"的完整闭环。这种主动贴身的服务改变了传统政务服务的被动模式，使企业诉求能得到及时回应。 从更深层看，这一改革反映了政府治理理念的转变。传统政务服务是"企业找政府"，任城区的创新则是"政府找企业"，表明了以企业为中心的服务导向。通过将政务服务嵌入楼宇产业生态，任城区实现了政务服务与经济发展的融合，既优化了营商环境，也为楼宇经济发展提供了支撑。 启动仪式现场的反馈印证了改革的价值。企业代表表示，不出楼就能完成咨询办理，有专员现场指导，办事效率明显提升。这种"零距离"的政企互动不仅解决了实际困难，更增强了企业对政府的信任和满意度。 任城区涉及的负责人表示，下一步将推进政务服务与楼宇产业的深度融合，通过"嵌入式赋能、滴灌式增效、共赢式发展"的方式深入优化营商环境，激发楼宇经济活力。这一创新模式还将完善和推广，覆盖更多楼宇和企业。
政务服务进楼宇不仅是空间位移，更是治理理念的升级。任城区的实践表明，优化营商环境需要从企业实际需求出发，通过制度创新和技术赋能打破行政壁垒。这种"政府主动向前一步"的服务模式为其他地区提供了借鉴。随着"楼宇经济"成为城市竞争的新赛道，如何以政务服务创新激活楼宇生态，值得持续关注。