好啦，我是记者刘志雄和王星睿。3月1日这天，湖南省搞了个企业服务年的活动，专门开了个发布会。我们请到了湖南省民营经济发展局的局长刘风华，他告诉大伙儿一个大消息：以后只要是湖南的民企有啥投诉，不管大事小事都给归到省民营局这儿统一处理。刘风华特别说明白了，局里欢迎大家随时找我们说事。他说，一定要把“企业家当自家人、企业事当自家事”这句话体现在每一个细节和制度里头，让大家心里都能踏实。为了让企业家们站在C位上，湖南还打算通过开放日、早餐会这些形式，让企业有地方把心里话倒出来。 接下来就是怎么给自家人撑腰了。省民营局要把保护产权、快速处理纠纷、修复信用还有网络侵权这些机制建得更完善。他们会盯着涉企侵权行为不放，还有执法人员进厂子检查的事儿也得管起来。今后执法人员去企业必须扫码、登记，还得留痕迹，从源头上拦住乱检查、乱收费、乱罚款、乱查封这种事儿。 最关键的是帮自家人解决难题。省民营局把企业的急难愁盼当成头等大事来看。现在企业有问题可以打12345热线或者在平台上反映情况。下一步他们打算结合这次活动，在各级各部门都配上联络员。不管什么诉求都得给个回音、把事儿办踏实。湖南也会推动资源用得更高效点，给大伙儿减轻点运营成本的负担。