寒假将至，"学校放假、家长上班"的照护难题再次摆在众多家庭面前。新蒲新区白鹭湖社区的一项调查显示，辖区78%的6-12岁儿童家庭都面临这个问题，其中外来务工人员子女更是陷入"二次留守"的困境。 为了解决这个民生痛点，社区社会工作部与团工委联手，将原来的300平方米办公场地改造成多功能教室，开办了免费托管班。这个项目有三个突出特点：首先——完全免费——所有课程和餐食都不收费；其次，配备了12名持证社工和20名师范生志愿者，形成专业的服务团队；第三，课程设置丰富多样，包括课业辅导、安全教育、非遗传承等六大模块，其中布依族蜡染、航天科普等特色课程占了40%。 记者走访时看到，托管班对每个孩子都建立了档案，动态记录学业进展和表现。在手工课上，孩子们用废旧材料制作火箭模型，老师讲解中国空间站建设成就；阅读角里，500册红色经典读物成了孩子们的热门选择。这种"学知识、育价值观"的做法，让每天6小时的托管服务不再只是简单看护，而成了素质教育的延伸。 效果已经显现。社区党委书记李芳介绍，首期60个名额在报名开放后两小时就满了，后续还会根据需求增加班次。第三方评估显示，家长满意度达到96.7%，超过八成的家长希望服务能延伸到暑期。更重要的是，通过整合企业、学校和社会组织的资源，项目运营成本比市场同类服务低了65%，这为长期推广奠定了基础。 业内人士认为，这种"政府引导、社区搭台、社会参与"的模式，既解决了"双减"政策后的课后服务衔接问题，也为新型城镇化中的社区治理提供了可借鉴的样本。新区已经启动"15分钟托管服务圈"建设计划，力争年内实现各街道全覆盖。
一项托管服务，表面上解决的是假期几小时的照护问题，实际上反映的是基层治理的用心程度和公共服务的温度。把群众的困难转化为具体可行的项目，把孩子的安全和成长放在首位，社区才能在点滴服务中赢得信任、凝聚共识。让更多孩子度过安全充实的假期，也是在为城市的长远发展打牢民生基础。