酒泉市瓜州县在开展“经纬连心线”工程时,直接把“1+10+N”模式嵌进了居民的生活,用“毛细血管”般的党建工作覆盖了全城。镇街被细分成了117个“微网格”,还在39个小区和117个楼道里建立了党支部和党小组,这就像在每个角落钉上了钉子。地方政府最终把服务直接送到了群众家门前,用这种办法选出了484名中心户,他们成了社区里随处可见的“红色驿站”。 为了让中心户能主动为大家办事,地方政府发起了“敲门响铃”行动。这些中心户统一戴上了公示牌,把自己的名字和电话写得清清楚楚。他们在买菜或者散步的时候,利用零碎时间给居民讲讲政策、回答问题。县委还趁机推出了应急支援体系,这些中心户成了大家最熟悉的活地图。他们一共开展了430场志愿服务,帮群众办了130多件实事。无论是帮扶老人、调解纠纷还是打扫卫生,只要门铃一响,中心户就会立刻赶到。 群众最怕小事拖大。因为对社区情况最熟悉,中心户被推选进了“红色物业”的业委会。他们每月开一次议事会,专门讨论环境、停车和屋顶漏水的问题。120多位中心户加入了“红色管家”队伍,按照“小事不出网格”的规矩办事。在他们的努力下,497件急难愁盼的事被解决了,276件矛盾纠纷也没酿成大祸。 瓜州县通过打造这张民生服务网,让原本偏远的瓜州“经纬连心线”不仅覆盖了瓜州县内的117个网格,还辐射到了附近的酒泉市区域。这张网不仅接住了484名中心户的热心,更兜住了39个小区里10名党员和N户群众的期盼。党员们用实际行动把430场志愿服务和130余件实事写进了群众的日记本里,真正让群众看到了变化。这张由10名党员中心户编织的大网把大大小小的民生问题都处理了,让“最后一公里”变成了“零距离”。