贵阳市云岩区盐务街街道的盐务社区最近在治理民生难题上搞出了个新花样,把基层治理的事儿做成了提升大家生活质量的大好事。社区直接关系到咱们老百姓的日子过得顺不顺心,要是能把大家急难愁盼的事儿解决了,那获得感和幸福感肯定蹭蹭往上涨。这次贵州省云岩区盐务社区的做法,正好给咱们做了个示范。 他们这块地界上老旧楼院扎堆,地下管道老化得厉害,化粪池经常堵得一塌糊涂。污水溢出来不光熏人还挡路,搞得公共卫生也有隐患,大家心里跟堵着石头似的。面对这种老大难问题,盐务社区没想着走简单的临时处理路子,也没指望上级直接拨款。相反,他们把这当成了深化治理、凝聚人心的好机会。社区党组织和居委会带头领着大家干活,“以民需为导向”,把摸排工作做得很细。 工作人员发现百草巷14号、盐务街88号和百草巷7号这几个地方的堵塞问题最让人心烦、影响面最大,就把它们列为了头号解决对象。解决问题的路子很清楚:第一招是搭建平台,大家一起商量出钱出力的事。比如盐务街88号和百草巷7号的堵塞问题,社区马上就拉来受影响的居民还有商户面对面坐下来谈。工作人员把“社区建设人人有责”的道理讲透了,引导大家理性讨论。这种平等协商、责任共担的集资方式,让居民和商户心里都亮堂了。 商户刘先生说这事儿办得公开透明、结果公平合理,大家的归属感也跟着强了。这就改变了过去那种“等靠要”的老思想,把基层自治的那股子内生动力给激活了。第二招是协调专业资源来破难题。百草巷14号那边情况特别复杂,常规手段根本治不了根。社区赶紧往上级街道和相关部门汇报情况,请来了区里的城市更新公司这种专业团队来帮忙。 专业吸粪车一上阵,淤积的脏东西全都被挖干净了。这事儿说明社区的“哨点”作用很明显,上级专业力量一响应就到位了。接下来是形成长效机制。这次疏通行动不光是为了眼前好看,盐务社区还想把经验总结出来。以后他们打算完善一个“发现—响应—处置—反馈”的闭环管理体系。 不仅要盯着辖区的基础设施运行情况主动去查问题,还要继续深化共建共治共享的大格局。鼓励更多社会力量来管社区的公共事务,把“我为群众办实事”当成日常工作来抓。从居民王阿姨“心里踏实多了”的高兴劲儿,到住户李先生觉得很暖心的评价来看,问题解决了直接带来了生活的改善。 更重要的是大家对社区的信任加深了。盐务社区的做法告诉我们,解决民生堵点光靠动作快不行,还得有一套可持续、靠群众又服务群众的治理模式。他们拿化粪池疏通这一小块切口做起文章,把新时代基层治理的创新做活了。关键在于坚持党的群众路线精准对接需求;创新用协商民主来凝聚力量;善于整合各方资源提高服务水平。 这对其他地方破解类似的社区难题很有参考价值。推进城市治理现代化需要更多这样的创新探索。咱们得把好事办实、实事办好,不断提高老百姓的满意度,把社会和谐的基础打得更牢实。