前些日子,国产护肤牌子HBN在深圳前海壹方城搞了个叫“灵感颜究所”的快闪店,把“科研美学”这套玩法给做实了。这地方就像个大实验室,跟在成都春熙路的店一样,也是走的复古风跟现代生活美学混搭的路子,一下子就把那种既严谨又有艺术感的调调给拉满了。店里用了不少牛油果绿的背景墙和棕色的玻璃瓶,看着就让人觉得科学跟美感混在一起特别舒服。来这儿的顾客不光能领限定的产品,还能找个一对一的顾问聊护肤,这种环境、手感、服务都在里面的体验感,把品牌对“真功效”的坚持都能给感受到。 让人挺意外的是,这个快闪店完全没走大搞促销那套老路子,结果现场的人特多、大家也特爱凑热闹、花的钱还比预想的多,也让不少从没听说过这个牌子的新客来了。这说明现在的消费者买东西可不光看便宜了,更看重你这牌子到底讲什么、体验好不好、能不能让人心里舒坦。HBN把那些听起来高深莫测的科研成分给拆了开来,弄成了咱们能摸得着、能跟得上互动的东西,这么一搞,从嘴上说说变成了大家信得过的信任关系。 业内觉得这个快闪店的成功算是把“高能单店模型”给试出来了。这模型的关键在于他们本身那堆搞了多年的科研底子好,再加上美美的设计跟讲故事的空间设计,把这种实力转变成了吸引用户的“品牌引力”,最后就变成了大家对品牌的认可跟认知。创始人姚哲男说过“美应该是品牌的基因”,在这个店里就完全体现出来了:美不仅仅是看着好看,更是科研严不严格、产品管用不管用和体验整不整体的统一。 目前HBN已经铺到全国5000多家零售店里去了,各种渠道都占了。这个快闪店就是线下体验升级的一个关键试点,不光给以后怎么开店留了个好模板,更是他们跟用户深聊、把信任加固的重要地盘。这事儿意味着国货牌子不再像以前那样光靠抢线上流量和搞促销来赚快钱了,而是慢慢转向靠品牌内核带队伍、线上线下一起发力的路子。 从刚开始网上火起来到现在专心钻研线下这块儿,HBN用“灵感颜究所”这个窗口展示了国货在升级时代的新玩法。他们用“科研美学”做差异化体验,把技术转化成了情感连接,不光给自己打开了增长的新路,也给同行们提了个醒:以后光靠流量不行了,得靠实打实的价值去打动人心。 在现在的竞争里,只有真正把心思放在创新产品、深挖用户价值、敢于创造新体验上,才能在变来变去的市场里站稳脚跟、走得远。