警惕“最低价”陷阱

大家都知道,在网络上预订机票、火车票是现在的潮流,但最近有个隐蔽的问题冒出来了,得提高警惕。不少人反映,在知名的旅行应用里,看的是“最低价”,点进去一看账单却变高了,这不光是价格弄错了,而是平台搞出来的新花样,把本来透明的选择变成了迷雾。 我调查发现,通常平台会把一个看起来很吸引人的低价放到最前面。比如某条航线显示最低价698元,但支付的时候自动加上了61元的延误礼包。就算有优惠券抵扣,最后还要付869元。要是选不捆绑的709元机票,算上税和小优惠,可能只要819元,反而能省50元。这种先吸引人低价再偷偷变贵的操作,其实是在骗大家。 这种做法以前就有,但现在变得更狡猾了。它利用了大家爱挑便宜货、追求快的心理。商家把基础价格包装成“总价最低”,故意不说清楚价格是怎么来的。这就是中央党校(国家行政学院)张效羽教授说的问题:一是侵犯了知情权和选择权;二是让维权更难。因为订单生成复杂,很多人觉得不值当去告,这样的违规行为就变多了。 法律上说了,电商卖东西搭售东西得让消费者特别注意,不能默认选上。现在的玩法虽然没默认勾选,但流程设计还是有问题。平台有没有真的让人知道这是捆绑的?这值得怀疑。 做生意得讲诚信。平台要是想长期发展,就得把选择权还给用户。监管部门也得跟上变化,管得更严一点。我们自己也得小心点,仔细核对账单里的费用明细。 只有平台自律、监管给力、大家清醒过来,才能把这些“最低价”的陷阱给清除掉。这样才能让数字经济发展得更平稳。