近日，广州一名消费者反映在按摩店遭技师猥亵，并提醒公众谨慎选择门店。根据公安机关行政处罚决定书，违法人员刘某，男，51岁。2026年1月29日晚，刘某在广州市天河区天河路一推拿店为女顾客按摩时，趁机用手触摸对方下体及臀部，随后被当场抓获。公安机关依法对其处以行政拘留7日。不容忽视的是，刘某曾于2023年因同类违法行为被处以行政拘留5日。
消费者在享受服务的同时，理应获得安全和尊严的保障。本次事件既反映了个别从业人员的道德缺失，更暴露了企业管理制度和行业监管的不足。只有完善法律制度、强化企业责任、加强行业自律和政府监管——才能有效保护消费者权益——维护服务行业健康发展。对应的企业应以此为鉴，切实承担社会责任，建立更严格的员工管理制度，为消费者营造安全放心的消费环境。