河南省首个把信托机制与预付资金监管结合的平台上线了。2025年8月，郑州市市场监管局开始牵头搭建这个平台，就是为了解决预付式消费领域商家卷款跑路、退卡难等问题。孔学姣和康亚飞是这次活动的记者。3月13日，2026年河南省3·15国际消费者权益日主题活动在郑州郑东新区金融岛湖心广场举办，这是全省首个市级预付费资金监管平台——“郑预付”的正式上线日。 这个平台把政府主导、政务平台、信托监管和银行保管融合在一起，给消费者预付资金和商家自有资金之间划了一道硬隔离。消费者通过“郑好办”APP或者微信小程序充值后，资金进入信托专户，中原信托负责保管和交易监督。在银行端，中国工商银行和中国农业银行负责托管和账户管理。政府监管部门能实时监测商户经营和资金流向。 针对商家而言，入驻“郑预付”平台不仅能提升诚信形象和市场公信力，还能获得金融赋能支撑发展。而对消费者来说，充值、消费、退卡、余额查询这些操作在手机上都能完成。为了打破区域壁垒和服务壁垒，活动现场签订了《郑州都市圈优化消费环境区域合作协议》，推动都市圈消费环境协同优化和消费市场一体化发展。 省市场监管局表示要以这次活动为契机深化消费环境建设。把破解消费痛点和打通消费堵点作为重点任务来抓，以优质的消费环境给经济高质量发展赋能。也为融入服务全国统一大市场注入强劲动力。 为了优化消费环境和提升消费品质，这次活动还有很多亮点值得期待。从2025年8月开始筹建到现在的上线运行，“郑预付”平台不仅给老百姓带来了实实在在的便利，也让相关部门看到了积极的效果。在教培、健身、美容美发、餐饮零售等行业里广泛存在的预付式消费问题得到了有效解决。 这些行业里存在的商家卷款跑路退卡难问题让消费者维权成本高周期长。“郑预付”这个平台通过“消费一笔、核销一笔”精准划转资金的方式确保流向透明有效破解了监管难点。 在“郑预付”上线之前还有很多工作要做，从联合教育、体育、商务、司法、金融办等部门成立工作专班开始筹备到现在完成上线整个过程都是紧密配合的结果。“郑预付”作为全省首个深度融合政府主导政务平台信托监管银行保管的市级预付资金监管平台是对全省预付式消费行业的一次重大升级和改革。 这次活动现场还见证了《郑州都市圈优化消费环境区域合作协议》的签订，这意味着都市圈各个城市将在优化消费环境方面进行协同合作共享优质便捷的消费服务。对于河南省来说这是一次重要的机遇也是一次重大的挑战。 最后省市场监管局有关负责人表示要以这次活动为契机持续深化消费环境建设多措并举破解消费痛点打通消费堵点以优质的消费环境赋能经济高质量发展为纵深推进融入服务全国统一大市场注入强劲动力。