朋友们好，咱们的12123语音热线这就正式开张啦。从8月1日开始，咱老百姓办事不光能用手机APP、发短信，还能直接对着电话听筒说话啦。这可是咱们交通管理服务的一次大进步，“4+1”互联网服务体系算是彻底串起来了，“线上办”的范围又多了个“耳边办”。 这个新热线现在有七大功能呢，谁都能用。不管是不会玩智能手机的大爷大妈，还是偏远山区信号不好的朋友，只要拿起电话打过去，就能搞定那些原本得靠电脑上网的事儿。咱就拿开车来说吧，补领个驾照号牌、约个考试挪个车，这些都能用电话搞定。而且它全年无休，每天早上七点到晚上七点都有人听着。除了处理业务，咱们还专门加了个电话回访的环节，好听听大伙儿对交警工作的意见。 想用起来也简单得很。首先确认自己在公安交管12123平台注册过没？如果没注册也没关系，拿着在交警那儿登记的驾照或者手机就能打过去。系统会一步步教你怎么弄。等到了通话界面，系统会让你设个6位语音密码，以后直接说密码就能进到菜单选服务了。 对于普通注册用户来说，可以查信息、提建议、约考试、挪车；如果是之前去窗口面签过的朋友，还能直接在电话里补领号牌、行驶证、驾驶证，直接把证件寄送到家。建议大家用当初注册时填的号码打过去，免得注册不了。系统会自动按你是普通用户还是面签用户来开通权限。大部分业务都不用等话务员人工接电话，跟着语音提示操作就行。 以后有什么交管的事儿就给12123语音热线拨个号吧！