在消费市场里，食品安全领域活跃着一群特殊的群体，叫做“职业打假人”。他们原本是通过法律途径来维权，推动不良商家整改，帮消费者挽回损失的人。但是，在利益的驱使下，“打假”逐渐变成了“假打”。现在市面上甚至出现了专门培训职业打假人的课程，只要交几千块钱就能学会从选品、取证到投诉索赔的全流程技巧，还宣称能规避法律风险。 张先生在河北唐山经营着一家化妆品网店，最近他的店铺被一个职业打假人盯上了。这个打假人半年内两次以虚假宣传、无经营资质为由要求张先生退款购买的数百元化妆品，结果遭到拒绝。张先生店铺的资质齐全，也能提供相关证明，平台核查后也判定店铺无违规行为。 记者发现，现在很多人把打假变成了一门生意。他们在短视频平台上开设课程教别人怎么用打假赚钱。有一位开办课程的职业打假人表示，他会提供一对一指导，不仅教如何用话术给商家施压，还教如何利用监管部门投诉举报流程实现索赔目的。 上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛表示，有些职业索赔人刻意找商家的表面性合规瑕疵来索要赔偿，这和维权的初衷相去甚远。他提到有个打假人在上海一年举报了1200多家饭店拍黄瓜有问题。这些商家并不一定存在食品安全问题，只是没有专门的冷菜区域。有些商家为了息事宁人会被迫给一些赔偿费。 这些批量培训让职业打假从个人行为变成了组织化、规模化的抱团行为。有的人甚至还会跑到便利店找过期产品进行索赔。北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云指出，这类培训本质上是教人用不正当手法牟利，触碰了法律红线。 最高人民法院相关司法解释规定：在合理生活消费需要范围内支持惩罚性赔偿请求；对连续购买、反复索赔、恶意高额索赔等行为不予支持。《市场监督管理投诉举报处理办法》也明确要进一步规制恶意索赔。 这些法规规定将于2026年4月15日开始施行。这个时候起，恶意索赔和投诉管辖权的处理方式都会有所改变。 综上所述，“职业打假”在某些情况下已经变成了牟利手段。中国、上海、河北省、唐山等地都有涉及此事的案例和规定出台。“知假买假”在合理范围内会被支持惩罚性赔偿请求。如果涉及连续购买、反复索赔或恶意高额索赔等行为则不予支持。唐健盛提到的那位职业打假人在上海一年举报1200多家饭店拍黄瓜问题，其实并不一定存在食品安全问题。这种利用监管部门投诉举报流程实现索赔目的的行为在有些情况下可能触犯刑法并承担刑事责任。 另外，张先生在河北唐山经营化妆品网店时遭遇了一名职业打假人的骚扰。该人两次要求退款购买化妆品都被拒绝后向平台投诉张先生店铺无违规行为的证据也被提供出来平台核查后判定店铺无违规行为解除限制措施。 记者调查发现有些培训课程声称能教人“怎么用打假挣钱”，但实际上是教人如何规避司法实践中对牟利性打假的认定要点来快速索赔获利。这种培训在短视频平台上很常见并且吸引了很多人参与其中。 唐健盛还提到一群人跑到便利店找过期产品进行索赔这种做法也是组织化规模化的行为并被称为“群狼战术”。中小商家往往无法证明过期产品不是店里的所以很难应对这种情况。 北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云指出这类培训本质上是教人用不正当手法牟利已经触碰法律红线并可能触犯刑法承担刑事责任。 中国最高人民法院相关司法解释规定“知假买假”在合理生活消费需要范围内支持惩罚性赔偿请求但连续购买、反复索赔、恶意高额索赔等行为不予支持并且《市场监督管理投诉举报处理办法》也明确要进一步规制恶意索赔完善平台内经营者的投诉管辖权这个《市场监督管理投诉举报处理办法》将于2026年4月15日开始施行这也是对职业打假行为进行规制的一个重要措施同时也为保护消费者合法权益提供了更多依据。