问题——大型社区“熟人少、生人多”——治理矛盾频发；春节前夕——金宁社区党群服务中心前举办了一场热闹的年货节，写福字、卖特产、做糖画等活动吸引了众多居民。这场充满烟火气的活动背后，反映了社区治理方式的创新。金宁社区下辖多个住宅小区，常住人口超过2.1万，楼栋密集、人员流动性大，过去常面临邻里关系淡漠、矛盾纠纷多、投诉量高等问题。对这样的大型社区来说，仅靠传统管理方式难以满足居民日常需求，也难以建立持久的邻里关系和治理合力。
金宁社区的实践表明，城市社区治理成效不取决于规模大小，而在于能否建立有效的参与机制。通过创新服务方式、调动居民参与、完善利益分配，即使是超2万人的大型社区，也能实现从“陌生人社区”到“温暖共同体”的转变。这种共建共享的治理模式，为其他城市社区提供了有益借鉴。