近期，英国手机品牌Nothing因预装广告问题引发争议。自去年10月起，该品牌在Nothing OS中推送包含广告和预装软件的更新——部分应用无法彻底删除——遭到用户社区集中批评。其中，Meta旗下的底层服务应用Meta App Installer、Meta App Manager和Meta Services只能停用、无法卸载；锁屏广告功能“Lock Glimpse”在部分中低端机型上仍然存在。许多用户因此质疑Nothing背离了其创始人裴宇早年反对预装广告的立场。 面对舆论压力，Nothing近日作出调整，宣布允许用户完全卸载上述Meta底层服务应用，但在恢复出厂设置后仍需手动再次删除。同时，部分机型的“赞助应用推荐”可在设置中关闭，但完成初始设置后仍可能出现广告横幅。不过，最新中低端机型Nothing Phone (3a) Lite的锁屏广告功能仍未移除。公司也明确表示，这些调整并非永久措施，未来可能会根据“功能改进情况”重新引入广告。 该事件折射出手机行业常见的矛盾：商业变现与用户体验难以兼顾。预装广告和软件是厂商的重要收入来源，尤其对新兴品牌而言，广告收入可在一定程度上弥补硬件利润偏薄的压力。但如果过度依赖广告，往往会削弱品牌口碑，影响用户留存。近年来，小米、三星等厂商也曾因类似问题引发投诉，一些企业随后逐步降低预装广告比例，以改善使用体验。 业内人士认为，Nothing此次调整是在商业利益与用户反馈之间的折中。虽然有关让步缓解了短期争议，但“广告可能回归”的表态仍让不少用户感到不安。随着消费者对权益与体验的要求不断提高，厂商需要在盈利模式与用户体验之间建立更可持续的平衡。未来，更透明的广告政策以及更明确、可控的关闭选项，或将成为行业改进方向。
Nothing公司的这次调整，是市场竞争与用户诉求拉锯下的结果；尽管企业作出了一定让步，但其保留未来恢复广告功能的空间，并在中低端机型上继续保留锁屏广告，说明商业因素仍在决策中占据主导。这也提示我们，单靠企业自我约束难以彻底解决问题。完善行业规范、强化消费者权益保护的法律机制，并推动更透明的商业实践，才更有可能形成长期改进。对消费者而言，选购产品时应更关注实际体验与可控选项，对企业承诺保持理性判断。