鹤壁市淇县市场监管局给这次活动定调叫“12315六进、维权服务零距离”，目标是让大家都能享受到方便的服务。为了让老百姓买得安心、吃得放心，淇县市场监督管理局这次把重点放在了老百姓身边的事儿上。他们把活动分成了六步走，分别开进农村、社区、校园、商超、企业还有景区，把维权的知识送上门去。执法人员不光挂横幅、摆台子，还发资料、现场答疑，专门挑大家最关心的食品安全、网购退款、老年防诈这些热点来讲。他们用实际案例给大家讲陷阱在哪，怎么防着点，还教大家怎么用《消费者权益保护法》和那个“七日无理由退货”。 大家伙儿最想听的就是怎么维权。执法人员就现场手把手教大家用12315平台投诉举报，把流程和怎么留证据这些关键的点都说得清清楚楚。为了把事情办好，他们还搞了个双承诺活动，领着商家一起承诺无理由退货。这次活动因为覆盖广、效果好，把12315的牌子打得更响了，老百姓维权的本事也长了不少。 说到干活儿的劲头，淇县市场监督管理局这回是真下功夫了。他们根据不同地方的特点来出招：社区那边盯着老年人防骗；农村那边教大家认农资真假；校园那边保护学生不受坑；企业那边引导他们诚信做生意；商超那边规范经营规矩。这一系列下来，既给大家普及了知识，又实实在在地帮大家解决了问题。 截止到现在，出动了80名执法人员干了30次活，挂了10条横幅发了500多份资料，现场解决了30多个问题，得到了大家的点赞。往后淇县市场监管局还会把这个进社区、进农村的活动一直坚持下去，把基层的维权体系建好一点，让老百姓在消费的时候更省心、更有安全感。