连日来，黑龙江省齐齐哈尔市遭遇强寒潮天气，气温断崖式下跌至零下20摄氏度以下。极端天气与疫情防控叠加，给城市供热保障工作带来严峻挑战。当地供热企业迅速响应，在严格落实防疫措施的前提下，全力保障居民温暖过冬，交出了一份民生答卷。 气温骤降导致供热系统进入应激状态。受冷热交替影响，部分老旧供热管网出现跑冒滴漏现象，换热站加压运行使室内外温差加大，气堵、淤堵等问题频发。同时，全市疫情防控形势进入关键阶段，部分小区被划定为高风险区域，供热抢修工作面临人员进出管控、交叉感染风险等多重制约。 面对复杂局面，齐齐哈尔市供热企业迅速建立疫情防控与供暖保障双线作战机制。阳光热力集团万达热力公司在接到奕人花园小区居民报修后，第一时间与社区对接获取通行许可，派遣身着防护装备的技术人员上门排查。经检测发现，地热过滤网严重堵塞是导致室温偏低的主要原因。工作人员通过清洗过滤网、排气、补水等操作，在数小时内将室温从16摄氏度提升至22摄氏度，有效解决了居民诉求。 针对部分老旧小区供热设施先天不足的问题，供热企业采取预防性措施。阳光万达公司提前组建驻厂抢险保供突击队，对奕人花园小区100余户地热系统进行集中冲洗维护，将潜在堵点提前疏通，确保降温天气下报修响应、上门服务、问题处理全流程畅通无阻。 华能齐齐哈尔分公司在御联名苑小区的应急抢修中体现出高效作风。接到居民反映阀门老化渗漏后，技术人员迅速向社区报备，穿戴防护装备第一时间赶赴现场。通过现场拆解、更换垫片、重新打压等标准化操作，仅用15分钟便完成维修任务，彻底消除漏水隐患。 齐齐哈尔华阳供热有限责任公司的工作人员则创新工作方式，将维修工具包直接装入防护服内，实现了防疫与抢修的无缝衔接。这种被居民亲切称为"水暖大白"的服务模式，既保障了疫情防控要求，又提高了维修效率，得到社区居民广泛认可。 在北三区等高风险区域，供热企业实施更为严格的闭环管理措施。所有在岗人员每日接受核酸检测和体温监测，维修工具、车辆实行单独分区管理并定点消毒。抢修作业完成后，工作人员需原地静置20分钟观察再离场。这套标准化防疫流程在确保维修质量的同时，最大限度降低了病毒传播风险，实现了供暖保障与疫情防控的双重目标。 据气象部门预报，未来一段时间气温仍将持续走低，老旧供热管网面临持续考验。供热企业提醒广大居民，若发现跑冒滴漏或室内温度低于18摄氏度等异常情况，切勿自行拆改管道，应第一时间联系所属供热企业。专业技术人员将按照防疫要求，携带工具设备上门提供服务。
寒潮与疫情的双重考验，是对城市治理和民生保障体系的现实检验。齐齐哈尔供热系统在特殊时期的做法表明，完善应急预案、强化技术支撑，就能在复杂形势下守住民生底线。随着极端天气增多和疫情防控常态化，“保供+防疫”的双重机制有望为其他地区提供借鉴。