问题——节庆人流车流叠加，便利出行与安全治理面临“双考题”。
随着文旅活动热度持续上升，节庆带来的客流、车流集中，既为城市消费与文化传播注入活力，也对道路通行效率、现场秩序维护以及群众安全防范提出更高要求。
与此同时，电信网络诈骗手段翻新、涉毒风险隐蔽性增强，叠加冬季出行频次增加等因素，群众对“看得见、用得上、学得会”的公共服务与安全科普需求更为迫切。
原因——将公共服务嵌入高人气场景，是提升触达率与转化率的现实选择。
荔浦芋文化节活动密集、参与面广，既是展示地方文化与产业成果的重要平台，也是开展便民服务和普法宣传的“天然窗口”。
在此背景下，桂林高速运营有限公司荔浦分公司依托节庆集聚效应，把ETC推广、出行咨询与安全宣传从站点延伸到群众身边；同时联合公安等执法部门开展反诈、禁毒、交通安全宣传，实现信息权威发布与风险提醒同向发力，形成“部门协同、资源共享、一次活动多重成效”的工作格局。
影响——通行效率与安全意识同步提升，公共服务“零距离”更具可感性。
活动现场，志愿者通过发放宣传册、现场讲解、演示安装流程、解读相关政策等方式，向群众介绍ETC在快捷通行、减少排队等待、通行优惠等方面的实际便利，帮助公众消除顾虑、增强信任。
同步开展的反诈与禁毒宣传，则以通俗表达结合典型案例，提示常见诈骗话术、风险特征和防范要点，讲清毒品对个人健康、家庭幸福与社会秩序的危害，引导群众树立法治意识与自我保护意识。
据统计，本次活动累计发放各类宣传资料300余份，现场接待咨询50余人次，受到不少居民和游客积极参与。
此类“服务+宣传”一体化举措，有助于将治理关口前移、把风险教育嵌入日常生活场景，在细微处提升获得感与安全感。
对策——以场景化服务推动常态化治理，构建多主体协同的宣传体系。
面向节庆等人员密集场景，提升服务效能关键在于“精准供给”和“易懂易用”。
一方面，可进一步优化ETC推广方式，强化流程透明度与售后指引，针对老年群体、外地游客等不同人群提供差异化咨询与操作帮助，降低使用门槛；另一方面，反诈、禁毒与交通安全宣传应加强“案例化、清单化”表达，突出高发风险点与可操作的防范步骤，推动“听得懂、记得住、用得上”。
同时，交通运营企业与公安、市场监管、文旅等部门可建立信息联动机制，在重大活动期间实现宣传内容统一、风险提示同步发布，提升传播权威性与覆盖面。
前景——以“便民+安全”双轮驱动，助力文旅热与城市治理能力同频共振。
当前，各地以节庆活动激活消费与文旅市场的趋势明显，公共服务与安全治理也需随之升级。
将ETC等便民举措与安全宣传结合，有助于在提升通行效率的同时，培育文明出行理念与风险防范习惯。
随着数字化服务普及与交通治理精细化水平提升，类似“走进节庆现场”的服务模式有望成为常态：既服务产业与旅游发展，也通过持续科普与协同治理筑牢社会安全底座，为建设更高水平的平安交通、平安城市提供支撑。
交通运输事业的发展，最终落脚于服务人民、造福社会。
桂林高速荔浦分公司的这次实践充分说明，只要企业真正把群众需求放在心上，将社会责任融入日常工作，就能在看似平常的服务中体现出不平常的价值。
这不仅有利于推动企业自身的高质量发展，更重要的是能够为社会治理和民众生活增添温度、增强安全感，这正是新时代对所有市场主体的期待和要求。