2月2日清晨6点30分，伴随着列车启动的轰鸣，2026年的铁路春运正式拉开大幕。第一列挂着灯笼的高铁从兰州西站驶出，向全国各地带去了温暖的问候。面对这场预计高达1110万人次的客流大战，国铁兰州局拿出了看家本领。为了确保“平安、有序、温馨”的目标能落到实处，他们动态增开了55.5对临客列车。这其中有24对普速车和31.5对动车，还有34对高峰线列车，把运力触角伸到了上海、北京、乌鲁木齐等每一个关键节点。此外，还调整了1对图定客车的运行区段，把淡季的2对车给恢复了开行，形成了一张立体的运输大网。 为了让回家路变得更顺溜，国铁兰州局给大家准备了一箩筐的暖心货。他们推出了学生优惠和老年专属购票通道。对于2026届的高校毕业生来说，这一学年能享受6次优惠购票权益，并且在原本基础上又额外给了2次单程优惠次数。60岁以上的老人在买票时可以直接打电话订票，工作人员还会专门帮你选铺位、解答疑惑。只要在支付成功后的30分钟内且开车前4小时以上提出申请，误购的车票都能免费退掉。12306客户端也推出了“敬老版”，界面放大显示得更清楚了。 在兰州西站、银川站、嘉峪关南站这些重要站点的候车大厅里，到处都弥漫着浓浓的年味。书法和篆刻爱好者现场写春联、送“福”字，还有人拿着小篆刻作品送给旅客当伴手礼。志愿者拿着马年人偶的娃娃，引导大家在签名墙前留言打卡。新年主题的背景墙前也挤满了人，大家纷纷停下脚步绘制贺卡，写下对家里人的思念和新年的祝福。歌舞表演、文化产品互动问答也在同步进行，“我的铁路风景”优秀作品展更是让整个春运充满了文艺气息。 这次春运的客流量预计会比去年增长5.9%，日均能运送27.75万人次。节前主要是江浙、广东、福建、川渝那边在西北做生意的人回家过年；节后则变成了返校的学生和从北京、上海、广州、乌鲁木齐那边务工返乡的人。国铁兰州局根据这些客流特征提前做好了准备。 依托12306的大数据监测能力，他们可以实时掌握客流变化情况。一旦哪里人多了，就马上灵活调度车辆过去“救援”。买票退票方面也做了很多改进：旅客可以通过60个“日期+车次”的组合去候补购票；直达票没了还能选择系统推荐的中转换乘方案。 除了服务好普通旅客，国铁兰州局还特别关注老年群体的出行需求。老年旅客在电话订票时能直接转入人工服务；网上买卧铺优先配售下铺；常旅客会员还能享受15倍购票积分。 大家只要在支付成功后的30分钟内且开车前4小时以上线上自助办理免费退票就能解决问题。工作人员也会在人工售票窗口全程协助大家答疑选座。 这次国铁兰州局一共增开了55.5对临客列车来应对高峰期的客流量；把基本方案和应急方案搭配起来形成梯次衔接的运力保障体系；让“运力跟着客流走”的目标得到了实现；让回家的路不再变得那么难走；让每一个回家过年的人都能感受到这份沉甸甸的关爱与温暖。