虽然2026年铁路春运已经开始，购票需求激增，不过近期北京市场监管部门查出某网络平台借着虚假宣传赚钱的消息，还是引起了广泛关注。经过调查，这个平台在火车票卖完后，给用户推销“双通道抢票”、“加速包”等付费服务，其实就是把中国国家铁路集团有限公司的官方售票平台12306上的免费候补功能包装一下，再向消费者收钱。虽然大家以为付了费就能插队，但事实是，这些操作根本改变不了旅客在官方系统里的排队顺序。那些宣传用语故意混淆视听，误导消费者。这类情况并不少见，很多第三方软件利用春运“一票难求”的心理卖高价，让大家以为花钱就能优先买到票。但真正的官方渠道只有12306，所有候补订单都是按规则公平排队的，所谓的“加速”只是个心理安慰。 针对这次春运，国铁集团除了加大运力投入确保安全外，还连续推出了好几项便民措施来提升服务质量。自1月19日起，如果旅客在2月2日及以后的日期买票时误操作了，只要在购票成功30分钟内且列车开车前4小时以上就能免费退票。这个政策帮大家避免了操作失误带来的损失。另外从2月1日开始，“静音车厢”服务的范围也扩大了，除了动卧之外的所有D字头和G字头动车组都能提供这种安静的选择。到时候提供这种服务的列车会超过8000列。 本次春运从2月2日持续到3月13日，一共40天。预计全国铁路发送旅客5.39亿人次，比去年增长5.0%。节前客流高峰大概在2月13日也就是腊月廿六，节后高峰在2月23日正月初七。面对这么大的客流压力，铁路部门既要保障运力又要提升舒适度。为了维护公平的市场环境，市场监管部门果断打击虚假宣传；铁路部门不断优化服务则是为了让旅客回家更安心。我们建议大家一定要认准12306官方平台购票，提交候补订单才是最公平有效的抢票方式。面对各种付费加速的诱惑要保持清醒，不要掉进不必要的消费陷阱里去。