问题——“中转城市”如何变为“目的地城市”。冬季冰雪旅游进入旺季，新春氛围渐浓，哈尔滨对周边国家旅客吸引力持续增强。过去相当一部分国际旅客仅哈尔滨短暂停留、转机中转，时间紧、信息不对称、语言沟通成本高，往往难以形成稳定的旅游消费链条。如何让更多过境旅客愿意“多留几天”，并在交通、住宿、餐饮、文娱等领域形成增量，成为地方文旅与口岸服务协同发力的现实课题。 原因——政策红利与服务能力共同作用。240小时过境免签政策为旅客提供更充裕的停留空间，使“顺路看看”有了“深入体验”的制度条件。同时，口岸通关效率与服务细节直接影响旅客对目的地的第一印象。在哈尔滨太平国际机场口岸，边检部门围绕旅客需求优化流程：设立临时入境许可签发通道和政策咨询窗口，简化办理环节；配备多语种服务力量，提升现场沟通效率；结合冬季寒冷特点，在便民服务点提供热水、御寒与应急物资等保障。政策与服务叠加，降低了旅客“临时改变行程”的门槛，也提高了“说走就走”式跨境游的可达性与确定性。 影响——延长停留带来消费扩容与城市形象增值。政策实施带来的直接变化，是部分旅客从“数小时中转”转为“数日停留”。有关数据显示，新年伊始抵哈俄罗斯旅客数量同比增长显著，免签入境旅客也呈增长态势，部分旅客停留时间延长至5至7天。停留时间的增长意味着消费半径扩大：冰雪主题景区、历史文化街区、地方特色餐饮以及新春民俗活动等，成为承接国际客流的重要场景。更重要的是，顺畅的入境体验与细致的服务，有助于形成口碑传播，推动城市形象从“冰雪网红”向“国际友好型目的地”升级，进而带动航空航线、会展交流、商贸往来等更广领域的联动效应。 对策——以系统思维提升承载力与治理精度。跨境游升温既是机遇，也对口岸与城市治理提出更高要求。一上，要继续“快通关”上下功夫，做强高峰时段的警力与窗口弹性配置，保持通关效率稳定可预期；完善多语种指引标识、线上政策查询与行程建议，减少旅客因信息不足造成的时间浪费。另一上，要推动口岸服务与城市服务衔接更紧：与文旅、交通、市场监管等部门共享客流趋势，强化景区预约、公共交通、外币支付与移动支付便利化、涉外医疗与应急联络等配套，提升“到达即顺畅、游览更安心”的整体体验。同时，面向冰雪季节性特征，强化安全提示与风险预警，如极寒天气出行、夜间游览防护、道路结冰等，确保热度上升不伴随隐患累积。 前景——从季节性热度走向常态化开放。放眼更长周期，240小时过境免签带来的不只是旅游人次增长，更是对城市国际化服务能力的一次系统检验。随着航线网络逐步恢复扩展、区域人员往来更加频密，哈尔滨有望将冰雪资源优势与口岸枢纽功能继续结合，在“冰雪+节庆”“冰雪+文化”“冰雪+消费”融合上形成更稳定的产品供给。若能改进入境便利度、完善多语种公共服务、提升国际旅客消费环境，跨境游的“热潮”将更有可能转化为“常态”，推动冰雪经济从单季繁荣走向全年联动。
当伊万一家在中央大街品尝冰糖葫芦时，当韩国游客田浩山在百年老店学习剪窗花时，240小时不再只是时间计量单位，更成为文明互鉴的刻度；这座用冰雪塑造形象的城市，正以开放包容的温度改写传统边境口岸的功能定义——从国门守卫者到文化传播者，哈尔滨边检站的实践印证：新时代的对外开放，既需要制度创新的硬度，更离不开人文关怀的温度。