问题——节日期间用电负荷攀升，保供电面临“不断电、少停电、快复电”的综合考验；除夕夜家家团圆之时，居民用电集中，商业照明与民俗活动叠加，线路与设备运行压力随之加大；一旦发生故障，影响面广、关注度高，群众对响应速度和处置质量的要求也更高。 原因——多重因素叠加推高风险点。其一，春节假期居民用电曲线较平日更陡，局部台区、线路可能阶段性高负荷运行；其二，低温天气、烟花燃放等外部因素变化，可能对线路通道、安全距离和设备状态带来不确定影响；其三，节日期间人员流动与作息改变，报修需求更集中，供电服务指挥体系面临更大的话务与工单压力。 影响——电力稳定关系千家万户的安全感与获得感。电网作为城市运行的重要基础设施，直接关系居民照明取暖、年夜饭烹饪、社区安防等民生场景，也影响医院、交通、商超等重点单位的正常运行。对供电企业而言，节日保电既检验电网韧性，也检验服务能力与应急处置水平。 对策——前置防线、压实责任、提升响应效率。除夕当晚，国网项城市供电公司总经理殷长亚、副总经理陈文冠、副总经理王迪带队，分组走进调控中心、供电服务指挥中心以及城东、城南、城西供电中心，围绕“监测是否及时、处置是否闭环、抢修是否到位”逐项检查。 在调控中心，带队负责人重点了解变电站及10千伏线路负荷变化、运行方式安排与异常告警处置流程，要求值班人员紧盯关键数据曲线，做到异常信息“第一时间发现、第一时间上报、第一时间研判”，把风险控制在早期。 在供电服务指挥中心，现场抽查报修工单流转、派单响应和回访闭环环节，强调把群众诉求及时办、办到位，优化跨部门协同，确保“接得快、派得准、到得及时、修得彻底”，以更可感的效率提升服务体验。 在基层供电中心和值班点，重点查看抢修车辆、工器具、备品备件和安全防护措施准备情况，要求抢修队伍保持24小时待命，明确到岗到位、现场管控与安全底线，确保突发情况能够快速出动、规范处置、尽快恢复供电。 前景——以节日保电为契机，推动供电保障向更精细、更智能、更协同升级。业内人士指出，随着城乡负荷结构变化和电气化水平提升，节假日保电将从“事后应急”加快向“事前预防”转变。下一步，应深入加强配网精益运维与负荷预测能力，完善重要用户与重点区域“一点一案”保障机制，提升远程监测、故障定位和指挥调度效率；同时强化政企联动与社会协同治理，减少外力破坏与通道隐患对电网安全的影响，为群众节日用电提供更稳定、更可靠的保障。
万家团圆之时，总有人坚守岗位；稳定的电流、及时的响应、规范的抢修，是节日里最朴素也最可靠的公共服务。把每一次负荷监测、每一张工单流转、每一次抢修出发都做得更快、更准、更稳，城市的灯火就能更长久地亮着，也更踏实地照进群众心里。