在上海这座国际化大都市，开一家小店正变得越来越便捷。
2026年元旦假期，上海接待游客超270万人次，背后是6800余家商户通过"开店一件事"改革获得的高效服务。
这项始于2025年的改革，正在重塑上海的政务服务生态。
长期以来，开店审批存在"多部门跑腿、材料重复提交、流程繁琐耗时"等痛点。
以西堤牛排馆装修升级为例，涉及装修备案、食品经营许可变更等多项审批，传统模式下需耗时月余。
究其原因，在于部门间数据壁垒、审批标准不统一、服务意识不足等体制机制问题。
针对这些痛点，上海推出"一表申请、一窗受理、并联审批"的创新模式。
虹口区白玉兰广场的西堤牛排馆通过街道"开店一件事"受理点，实现材料"进一门"提交，系统自动预填高频字段，最终提前10天完成开业。
闵行区则将10个事项整合为"一件事"，全流程耗时从40天压缩至最快1天，为创业者吃下"定心丸"。
改革成效不仅体现在审批提速。
青浦区试点"地图选址服务"，通过商业热力图帮助创业者分析市场饱和度；浦东新区推出数字人"小浦"，基于知识库生成个性化办事方案。
这些创新举措将政务服务从"能办"升级为"好办"，从"被动审批"转向"主动服务"。
数据显示，上海市场主体总量已突破300万户，每千人拥有企业数居全国前列。
专家指出，"开店一件事"改革通过制度创新和数字赋能，既降低了创业门槛，又提升了城市商业活力。
随着改革深化，预计到2027年将实现开店审批"零材料""智能批"的新突破，进一步巩固上海作为国际一流营商环境的标杆地位。
一座城市的活力，既体现在节日的人潮与消费数据里，也体现在对千万小店的托举与守护中。
把开店从“多头跑”变成“一站办”，把不确定性变成可预期、可操作的流程安排，本质上是在为创业者节省时间成本、为市场释放创新空间。
面向新一轮消费升级与服务业变革，持续用改革方法提升治理效能、用数字化手段完善公共服务，将让“好开店”进一步走向“开好店、经营好”，为城市高质量发展注入更稳定、更长久的动力。