在3月9日，曹菲作为全国政协委员和微博的CFO，向公众表达了关于中国文旅行业的一些看法。她提到，文旅行业现在存在一些负面消息，这些消息特别容易引发大众关注，传播速度很快，也容易让大家情绪激动。如果处理得不好，这些问题就可能从小范围扩展到全国。曹菲觉得，地方文旅部门有时候在回应热点舆情的时候反应太慢，专业性也不够，这容易让问题变得更严重。此外，有些官方文旅账号运营得不够好，和网友互动少，缺乏信任。当旅游出现乱象或者安全事件时，官方的声音可能就会变得不够权威和可信。她还指出，有些地方的文旅营销太注重“网红”风格，内容也同质化严重，创新项目缺乏长效运营机制。这些问题导致了业态创新和常态化运营之间衔接不够顺畅。曹菲建议建立快速响应和专业化处置机制来应对这些舆情问题。她认为要敢于面对问题、解决问题、线上发声。她还建议把信息透明度和亲和力提高起来。为了让流量转化为可持续的留量，曹菲建议先注重内容质量，再去追求流量。