问题:基层群众对优质医疗服务和高质量文化供给的需求不断增加——但一些乡镇和集市周边——仍存在“看病路途远、就诊信息少、慢病管理弱”,以及“文化活动不均衡、优质演出难触达”等现实问题。尤其在春季慢性病容易波动、健康咨询需求上升的阶段,如何让服务更便捷、更精准,成为公共服务提质增效需要破解的关键。 原因:一上,优质医疗资源长期集中大城市和大医院,基层医疗机构在专科诊疗、设备检查和健康管理能力上仍有不足,群众在家门口获得规范诊疗和用药指导的机会有限。另一上,基层公共文化供给受资源配置、组织成本和演出渠道影响,传统“单一送文化”或“单一送医疗”的方式覆盖面、吸引力和持续性上都有局限。两类服务各自开展,难形成叠加效应,也难在一次活动中同时满足群众“看得见、用得上、愿意来”的综合需求。 影响:此次在鄄城舜王城中药材市场开展的活动,突出“场景化服务”和“集约化供给”。 医疗服务上,菏泽市中医医院大学路院区组织20余名骨干专家现场坐诊,为群众提供面对面诊疗咨询,结合个人情况给出治疗建议和规范用药指导;同时设置免费检查专区,提供甲状腺、乳腺及肝胆脾肾等超声检查和简易血糖检测,并同步开展耳穴压豆等中医特色体验服务,围绕春季养生、慢性病管理等开展科普宣讲,帮助群众提升自我健康管理意识。来自鄄城县彭楼镇前杜庄的群众杜喜兴表示,现场检查方便,医护人员细致,让大家少跑腿、少花钱。 文化服务方面,鄄城艺术剧团带来贴近群众生活的节目,既呈现传统文化魅力,也用通俗方式传递向上向善的价值导向。演出现场气氛热烈,掌声不断。剧团业务团长于青茹表示,为此次演出做了充分准备,希望把更好的节目带给基层观众。医疗与文化同场进行,既提升了活动吸引力,也让健康服务更高参与度中覆盖到更多人。 对策:从公共服务供给角度看,“送医+送戏”不是简单相加,而是以群众聚集场所为载体,将健康服务与文化服务一并送达,降低组织成本、提升服务效率。下一步,要把“活动型服务”继续转为“机制型服务”: 一是推动常态化、制度化安排,围绕集市、乡镇驻地、产业园区等人流集中点制定巡回服务计划,形成稳定、可预期服务频次; 二是强化基层健康管理闭环,建立筛查—咨询—转诊—随访的衔接机制,对血糖异常、甲状腺结节等常见问题加强复诊提醒和风险提示,提高早发现、早干预能力; 三是突出中医药特色和适宜技术的规范推广,把科普、体验与诊疗结合起来,让群众既“听得懂”也“用得上”; 四是以文化活动带动文明实践、健康教育和志愿服务联合推进,增强基层治理的凝聚力与组织力。 菏泽市中医医院大学路院区副院长张毅表示,将推动活动常态化,把弘扬传统文化与送健康、送医下乡结合起来,让基层群众在精神文化和健康知识两上同步受益。 前景:随着人口老龄化加快、慢性病管理需求上升,以及群众对高品质精神文化生活期待增强,基层公共服务需要从“有没有”转向“好不好”“便不便”。“医疗+文化”融合下沉的实践,为推进优质资源均衡布局提供了可复制的路径:以群众需求为导向,通过跨部门协同与资源统筹,把一次性活动延伸为可持续的服务网络。同时,依托中药材市场等具有产业特色的场景开展服务,也有助于传播中医药文化、培育健康消费观念,形成健康服务与地方产业、公共文化相互促进的良性循环。
这次“送戏+送医”惠民活动的实践,展示了基层公共服务的改进思路;活动打破医疗和文化分开推进的做法,把两类服务放到同一场景中集中供给,让群众在一次参与中同时获得健康支持与文化体验,服务效果更直观、更可感。随着此模式更完善并推广,有望为城乡公共服务均等化提供更多可操作的经验,让基层群众在获得健康保障的同时,也能享有更丰富的精神文化生活。