春风一吹，“三山五园”的春意就把海淀染成了一片绿色。颐和园岸边的柳枝抽芽，湖面波光粼粼，国家植物园里桃花开得正艳，吸引了大批市民和游客来踏青赏花。西郊线作为串联这些美景的“最美观光线路”，这次又成为了春日出行的热门。为了应对赏花季的大客流，西郊线给出行保障加了一把劲。从3月14日起，全线升级了运营服务，运力、出站速度和多点保障这三方面都加强了。 重联列车把运力翻了一倍，轻松应对高峰。到了周末午后，国家植物园站内外挤满了人，大家都拿着相机、带着家人享受花海。随着客流不断增加，站台上来来往往的重联列车准时停靠、平稳发车。 针对国家植物园站游客多的情况，线路安排了热备车随时待命。调度中心用大数据精准预测客流变化，一旦有突发情况就增开车次。这样就保证了客流增长时运能也能跟上，排队时间减少了不少。 为了让大家返程快些，“出站免检”模式在周末及节假日15点到17点启动。刚从国家植物园赏花回来的乘客们不用刷卡、不用扫码就能出站，体验感好多了。运营单位也给了大家便利：一卡通30天内自动补扣费，电子二维码收到提示后线上操作就行。 巴沟站、国家植物园站和香山站都展开了服务保障。巴沟站增加了移动闸机和双向通行模式，进站通道通行能力提升了20%。香山站和国家植物园站还设了“客流引导岗”，工作人员和青年志愿者引导乘客有序候车。青年志愿者还在这些重点车站帮忙指路、答疑解惑、扶老助残。 有轨电车公司团委组织的青年志愿者队伍准时进驻重点车站提供服务。他们帮着提拿行李、提醒安全上下车。这个时候出门赏花或者返程都有了不少小妙招：建议早上8点前或下午2点后出发避开高峰；从国家植物园西门南门出园步行到香山站乘车更方便。