2021年的大总结会定在富力中心37楼的会议室，把灯都点亮了。酒店指挥中心的全体高层和部门负责人都聚在这儿，把这一年走过的“高光时刻”和留下的“印记”通过数据和故事讲给大家听，也算是为明年的路热热身。 开场没多久，各个部门的头头就开始轮流上台，对着“业绩、团队、难点、经验”这几块内容交答卷。无论是客房出租率打破了记录，还是餐饮收入创下了新高，不管是干成了之前觉得不可能的工程改造活儿，还是安保团队做到了零投诉，每一个数字、每一个案例都在证明咱们那种“把不可能变成可能”的劲儿。 听完汇报后，董事长说了五句话：第一，要把管理这块儿做精做细；第二，要打破部门之间的那堵墙，大家用统一的语言和节奏干活儿；第三，把好的做法都记下来，有问题马上改；第四，要给能干实事的人更大的舞台；第五，集团的战略能不能落地，关键得看带头人带不带得好头。 眼看着2022年的市场还是变数多，咱们指挥中心早就把“团结一心、努力奋斗、踏实肯干”这几个字写进了关键词。明年咱们还是得围着客户转、围着效益转、围着人才转。只要把每次挑战都当成跳板跳过去，咱们酒指人肯定能再次出发！