2023年7月，上海俏聘网络信息科技有限公司因为给13个贷款中介企业提供AI外呼软件，帮助他们做虚假宣传，被上海市市场监督管理局罚款20万元。这个案子发生在2022年9月到2023年7月之间。根据行政处罚决定书，这些企业非银行机构，和银行也没有合作关系，但是他们通过“斗星智能”机器人语音AI外拨软件，冒充银行或者说免费办贷款的话术来推销业务。比如话术会说自己是中国平安的个贷中心，能给客户免费办理一笔随借随还的信用贷款，当天放款没有手续费。 这个罚款事件曝光后，上海多部门介入约谈涉事企业。2023年3月15日，潇湘晨报·晨视频报道了这个事件，指出上海容大数字技术有限公司和上海俏聘网络信息科技有限公司存在夸大产品功能和虚假宣传的情况。上海市通信管理局表示他们对此高度重视，第一时间进行了核查。经查实，这两家公司都没有电信业务许可，也没有直接通过上海市基础电信企业获取线路和码号资源。对于其他情况他们正在进一步调查。3月18日，上海市通信管理局表态称会对相关企业进行约谈，一旦发现违法违规行为将严肃处理。 据潇湘晨报·晨视频记者暗访发现，在上海有多家AI外呼销售公司宣称客户从事贷款行业，系统里设有300个机器人5天外呼34万通电话。还有公司承诺卖系统就送个人信息。有老人免费领取鸡蛋后个人信息疑似泄露一年间接到300多个骚扰电话。记者以贷款公司电话销售需求为名赴上海多家AI外呼销售公司暗访调查发现这个问题。 这次调查中记者发现上海容大数字技术有限公司在介绍产品时存在夸大成分和虚假宣传的情况。上海俏聘网络信息科技有限公司的大门紧锁负责人称自己在外地否认了此前的陈述并表示已不再做外呼行业是其他公司在做并拿提成是其他公司帮助推销产品并且这里不是公司场地是自行租赁的场所并被市场监管部门处罚过就没再做了。 其中还有一家涉事公司负责人沈先生回应称他们仅销售AI外呼系统并尽量避免风险客户需要提供营业执照和合同链如果是贷款行业也需要提供合同链以防止风险发生表示这么长时间了哪些地方不能碰就坚决不碰。 这个报道引起了广泛关注并得到相关部门的重视他们表示会尽快进行调查并严肃处理违法行为保护消费者权益。