重庆交通开投集团公交两江分公司的负责人提到，虽然重庆机场快车是连接城区与江北国际机场的重要交通线，但旅客在匆忙或疲惫时遗落物品的情况常有发生。因此，他们要求驾驶员每趟到站后必须给车厢做个“一趟一检”，重点检查座位和行李架这些容易遗漏物品的地方。同时，调度中心也会通过系统快速响应旅客的寻物需求。负责人还提醒大家，下车前一定要留意随身行李，检查座椅周围和脚下的区域，取托运行李时也要当心手机、证件和钱包等小物件。到站时也要检查行李舱，避免匆忙中遗漏箱子包。要是发现东西丢了，马上打服务热线寻求帮助就行。 福州旅客杨女和朋友来重庆旅游，返程时乘坐机场快车商务小车去江北国际机场赶16点的航班。14点15分左右车开到机场，杨女因为下车急没看见手机滑落在座位上。她走进机场准备办登机牌时才发现手机不见了，赶紧用朋友的手机打了自己的电话。结果司机朱顺江在例行检查时把手机捡了起来，马上交给了调度员刘丹。刘丹一接到杨女的电话就明白了情况，她一边耐心安抚两人别着急一边清晰地告诉她们到哪儿去领东西。14点37分的时候杨女和同伴赶到调度室，核对了信息后就顺利把手机拿回去了，整个过程只用了22分钟。杨女拿到手机后特别感动，她说这次来重庆不仅觉得出行方便得很，更被工作人员的暖心举动给深深打动了。