ai给破解社会医疗健康痛点提供了很关键的路子

11月7日这天,蚂蚁集团在CEO韩歆毅给大家的信里,宣布了个大事:把原来的“数字医疗健康事业部”给变成了“健康事业群”,还打算把这块业务做得更响当当。其实这事儿在这几年里面算是最关键的一次折腾了,这回蚂蚁的摊子也铺得更大了。除了蚂蚁国际、蚂蚁数字科技、OceanBase还是独立公司运作,还有支付宝、数字支付、财富保险、信贷这四个老大哥,加上刚立起来的健康事业群,现在总共凑齐了5个核心板块。 这次对医疗健康这么看重,说明蚂蚁想在老赛道找条新路走,这下算是把生活服务、金融服务和健康服务这三大关键领域都占满了。而拿了新名片的张俊杰就是健康事业群的新老大,他可是2014年就来蚂蚁的老人了,支付宝线上挂号缴费这些事他都干过。 回想起这一路,蚂蚁做医疗健康的想法最早可以追溯到11年前。从2014年中国第一笔线上挂号缴费开始算起,2019年搞出了第一张电子医保码,2024年把好大夫在线给收购了,也是在这一年搞了个叫AQ的AI健康管家出来试水。到现在为止,医保商保支付、数字化就医、AI医疗这三驾马车就撑起来了蚂蚁健康的局面。数据说话,平台上用的人都快9亿了。 那个叫AQ的产品算是现在最亮的招牌了。从6月26日独立App上线到现在才4个月时间,它就变成了国内第5个月活超过千万的AI原生应用。最牛的是它是这个榜里头唯一的行业专业级选手。它背后用的那个蚂蚁医疗大模型在HealthBench和MedBench这些考试里头分数都很高,在看片子和解析报告这些方面也把行业标准给打破了。 在信里头,韩总说了不少心里话。他说从一开始手机挂号缴费一直到服务超8亿人用医保码这事儿上,大家一直坚持着用技术解决问题的初心。往后看了看发现AI能帮咱们破了医疗健康的难题路子很宽很广,所以大家伙儿也得坚定地走下去。 外面的人看报告也都说了,预计到2025年中国大健康市场的盘子会超过20万亿那么大。以后老人越来越多了,慢病管理和养老的需求肯定也少不了。行家们觉得蚂蚁这次动干戈调整架构,就是科技公司应对变化主动去解决社会问题的选择。 这是全员信的全文: 各位蚂蚁同学: 跟大伙通个气:自从6月出了独立app后,那个AI健康管家AQ用户蹭蹭往上涨;现在它已经是中国第一个月活破千万的行业AI专业应用了;还排在了中国AI原生应用榜的第7位。 再说点技术层面的事儿:我们那个医疗大模型在HealthBench和MedBench这些权威评测里头都拿了高分;在医学视觉还有报告解析这些领域也刷新了标准。 在这个AI时代里咱们盯着应用不放;咱们要盯着生活服务、金融服务还有医疗健康服务这三大服务业的活儿干。 为了加快咱们在医疗健康这块儿的进度;好让它赶紧变成公司的战略支柱板块;我代表管理层宣布个决定:从今天起“蚂蚁数字医疗健康事业部”升级成“蚂蚁健康事业群”;并请张俊杰(伟鹤)出任总裁向我汇报工作。 看回头路的话:过去11年里;从第一笔手机挂号缴费开始算起;到现在医保码服务超过8亿人了;咱们一直守着用技术解决问题的初心没动摇过。 看前面的路呢?AI给破解社会医疗健康痛点提供了很关键的路子;咱们也会坚定方向全力以赴去干。 大家一起使劲儿让看病变得更简单;让大家活得更健康! 蚂蚁集团CEO韩歆毅 2025年11月7日