近期,一则关于会员制超市与普通商超商品同源供应的网络讨论持续发酵。
有消费者在社交平台发布对比照片显示,山姆会员商店与小象超市销售的鸡翅中产品均来自正大食品有限公司,配料表与包装规格高度相似。
该现象迅速引发公众对会员制商超核心价值的讨论,部分消费者直言"是否还有必要支付会员费"。
经调查,正大食品客服证实企业采用多渠道供应模式,符合行业普遍做法。
小象超市回应称,商品分为独家代理与通用供应两类,同源商品因仓储、品控标准不同仍存在差异。
山姆方面则表示已启动内部核查流程,强调其选品体系包含独家商品开发、冷链物流等增值服务。
业内人士分析,零售业供应链整合是降本增效的必然选择。
数据显示,2022年我国生鲜农产品供应商集中度同比提升12%,头部供应商服务3家以上渠道商已成常态。
但会员制商超的竞争力应体现在商品定制、服务体验等环节,而非单纯依赖供应链壁垒。
中国连锁经营协会秘书长王洪涛指出:"当基础商品同质化时,会员费的价值支撑需要更精细化的服务来体现。
" 此次事件折射出零售行业转型期的深层矛盾。
随着新零售模式发展,传统会员制商超面临电商平台与社区团购的双重冲击。
2023年行业报告显示,头部会员店年均开发300款以上独家商品,但生鲜等高频消费品类仍难以完全规避同源供应。
消费者对"付费会员权益"的敏感度持续上升,某第三方平台调研表明,67%的受访者认为会员店应提供更显著的差异化服务。
面对挑战,部分企业已探索转型路径。
山姆近期加大自有品牌Member's Mark占比,该系列商品目前已达40%;盒马X会员店则通过产地直采缩短供应链;Costco通过全球采购体系维持商品独特性。
商务部研究院流通与消费研究所专家建议,未来零售业竞争应聚焦三大维度:严控品控标准、深化供应链协同创新、构建场景化消费体验。
供应链共享并不必然等同于商品与服务同质化。
面对消费升级与渠道融合的新趋势,企业需要用更透明的标准、更稳定的体验和更负责任的回应来证明自身价值;消费者也应在信息充分的基础上作出理性选择。
只有在公开、公平、可追溯的市场环境中,会员制与多渠道零售才能各展所长、相互促进,最终让“买得放心、买得明白”成为常态。