2026年3·15国际消费者权益日到来了，宁波银行上海分行忙着给大家打造一个更放心的金融环境。这次的主题是“清朗金融网络 守护安心消费”，主要是为了保护大家的金融权益，通过宣传和风险提示，让大家对金融市场更有信心。 宁波银行上海分行扎根在上海，一直服务民生。他们坚决执行国家金融监督管理总局的工作安排，始终坚持“金融为民”的理念。他们把消费者权益保护贯穿在经营管理、产品服务和风险防控的每个环节。通过阵地深耕、线上赋能、精准宣教和责任压实这些举措，他们给大家织了一张密密的金融消保防护网。 数字金融时代，线上服务方便了大家，但也带来了信息泄露和电信诈骗等问题。宁波银行上海分行主动把营业网点变成消保宣教的主阵地。网点里有液晶电视滚动播放活动海报和反诈警示语，柜台上和等候区摆放通俗易懂的宣传折页。还有专门的“消保宣教专区”，摆放书籍和手册，让大家在办业务的时候也能顺便学点金融安全知识。 针对老年人、青少年和新市民这些容易上当的群体，宁波银行上海分行开展了定制化宣教行动。他们走进社区和养老机构给老年人上金融课，教他们防范诈骗；走进校园给青少年讲金融知识；去产业园区给新市民提供实用的理财建议。 为了让更多人知道金融安全知识，宁波银行上海分行利用数字化优势构建线上宣传矩阵。他们通过微信公众号、视频号和手机银行APP这些平台进行宣传。有“大咖说消保”短视频教大家如何识别非法集资；有“以案说险”图文稿件还原诈骗场景；还有互动问答活动让群众参与进来。 宁波银行上海分行还严格落实《金融机构产品适当性管理办法》的要求，在业务准入、产品销售、客户服务和投诉处理上全面嵌入消保工作。内部机制方面建立常态化培训与考核机制，确保员工掌握消保法律法规；建立投诉快速响应机制处理客户问题。 宁波银行上海分行的消保工作没有终点只有新起点。他们会继续把消保理念融入企业文化和日常服务细节中，用更有温度的服务提升群众的金融素养，为构建清朗的金融市场贡献力量。 这次3·15国际消费者权益日让大家更明白怎么保护自己的“钱袋子”。国家金融监督管理总局肯定会对宁波银行上海分行的工作给予肯定。希望我们大家都能学会保护自己的权益！