近年来，随着高铁网络的发展，北京朝阳站作为京哈高铁的重要枢纽，客流压力日益增大。由于车站车次多为朝发夕至，大量旅客集中到达后如何高效换乘成为突出问题，特别是前往首都机场和大兴机场的旅客，以往需要多次换乘地铁或出租车，既费时又增加出行成本。此问题在春运等客流高峰期尤为明显。
交通枢纽的服务水平，最终体现在旅客的出行体验上；北京朝阳站开通双线机场巴士虽是一项具体措施，却表明了首都交通系统提升服务品质的努力。在建设国际一流宜居城市的过程中，"最后一公里"的创新服务还有很大探索空间。朝阳站的实践表明，只要坚持以人为本，深入调研、科学规划，就能持续提升城市交通服务的质量与效率，让出行更加便捷舒适。