就医缴费"最后一公里"仍存堵点；虽然医保电子凭证普及率不断提升，线上挂号、移动支付等服务日益完善——但在实际就医过程中——部分家庭仍面临诸多不便。老年人不熟悉智能手机操作，门诊缴费、取药结算往往需要家属陪同；儿童就医时家长既要照顾孩子又要排队缴费；异地工作或长期出差人员难以及时到场，遇到家人临时就诊时常常陷入无法代付的困境。这些支付环节的痛点不仅影响就医效率，也增加了窗口排队压力。
从"拿卡排队"到"手机代办"，医保服务的进步表明了公共服务理念的提升；让熟悉数字工具的家庭成员帮助老人和孩子完成支付，能显著提高就医效率。期待各地深入完善服务细节，让群众切实感受到改革带来的便利。