在浙江嘉兴，麻先生给老婆买了个5.5克的金戒指。这戒指结婚时挺贵重的，现在给弄断了。麻先生想在年前换个新的。他带老婆去老庙黄金店里换新。老婆拿回新戒指后，麻先生觉得这戒指特别轻。拿称一量，发现原来是5.5克的黄金，现在只剩下2克了。这件事让他非常生气。 麻先生表示，当时店家说他们宣称的5G黄金不是指5克的重量，而是一种工艺，按一口价销售。麻先生和老婆都误解了这个意思。 麻先生认为损失了三四千块钱。他当时给老婆买5.5克黄金戒指花了约6000元左右，换成新的一口价工艺金戒指就变成2克重了。老庙黄金店铺工作人员解释说，销售人员跟客户讲得清楚的，并且发票上也有客户和销售员的签字确认。老庙工作人员还给监管部门展示了他们的视频资料。 老庙黄金表示对这个问题非常重视，并且和当地市场监管部门和派出所沟通了一下。双方达成协议后，麻先生拿回了原来5.5克重的黄金戒指，新的5G工艺金戒指还给店里。作为补偿，麻先生还给店里740元钱。