张家界国家森林公园近三千名员工在春节期间全员在岗,积极为游客提供服务,温暖新春。这个春节假期,公园迎来了年度旅游高峰,大量游客蜂拥而至。为了应对大客流、大保障和大服务的挑战,工作人员坚守在一线,努力守护美丽的风景。2月19日,这个假期的第三天,公园接待了5.3万名游客,连续三天满负荷运作。据统计,整个假期接待游客30.44万人次,同比增长19.16%;一次购票22.27万人次,同比增长27.30%。境外游客达到1.09万人次,同比增长10.10%,客源地覆盖97个国家和地区。欧美市场表现突出,俄罗斯、法国和西班牙市场增幅超过200%,“国际张”品牌影响力进一步提升。张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局提前谋划部署各项工作措施,制定了最高等级的保障预案。 从局机关到基层站点,从入口到核心景点,工作人员都放弃休假扎根一线。 吴家峪门票站把党员咨询台前移到广场上,工作人员提前到岗并延长工作时间。 天子山景区为游客送上热姜茶等贴心服务。 金鞭溪、黄石寨等景点的工作人员还为游客赠送文创玩偶。 张家界国家森林公园统筹推进安全管控、秩序维护、便民服务和生态保护工作。 160名“旅游医生”组成18支机动小队在各个景点设立医疗服务点。 保洁人员随时清理垃圾保持环境整洁干净。 护林人员通过定点值守、车巡、步巡和无人机巡查等方式进行生态守护。 安保人员在人流密集区域进行实时疏导确保游览安全。 公园里还增设了便民服务点提供应急药品、行李寄存和多语种咨询等服务。 志愿者主动帮助外国游客解决语言沟通问题。 近三千名员工以高标准、实作风全力保障春节旅游旺季安全有序开展。 他们既是奇峰秀水的守护者也是文旅文化的传播者。 这次新春坚守不仅为游客提供了优质服务还彰显了世界一流景区管理团队的作风和责任担当。 一位北方游客留言称赞张家界的山水像画一样美丽但这里的人情味才是最动人的底色。 整体来看这次春节期间公园取得了旅游人气与品牌口碑双丰收的好成绩。