入冬以来，气温起伏加大，居民取暖、电热设备集中启用，社区用电负荷随之攀升。
插排超负荷、取暖器靠近可燃物、潮湿环境用电、室内违规充电等问题，往往在用电高峰期更易叠加放大，既影响居民生活，也增加火灾与触电等涉电风险。
在此背景下，把安全用电知识前置到社区、把风险提示送到家庭，成为冬季公共安全治理的重要一环。
针对冬季用电“量增、设备多、场景复杂”的特点，南方电网广西电网公司12月21日在南宁市荣和大地小区组织开展“冬日暖心 用电安心”涉电公共安全宣传进社区活动。
活动采取“线上+线下”联动模式：一方面通过面对面宣传、互动体验等方式，将专业知识以更易理解的形式传递给居民；另一方面通过视频号直播扩大覆盖面，1.5小时吸引约2.3万名网友在线观看互动，实现科普从“小区现场”向“千家万户”延伸。
从现场设置看，活动以“可参与、能记住、会应用”为导向，将电力安全知识融入趣味环节，通过电力安全隐患识别、标识匹配、用电常识测验等互动，帮助居民在参与中掌握基本判断方法和应急处置要点。
与此同时，工作人员围绕群众关切，集中讲解电费核算标准、最新电价政策等民生信息，并就电费查询、故障报修、家电安全使用等问题进行答疑，发放电费缴纳指南和涉电公共安全手册，力求在“讲安全”的同时把“便民服务”做细做实。
问题背后有其现实成因：一是冬季取暖设备集中启用，老旧线路、插线板长期超负荷更易引发隐患；二是居民对漏电保护、潮湿防护、正确断电等细节认知不足，易出现“习惯性违规”；三是随着电动自行车等设备普及，充电需求增加，如管理不规范，容易带来新的风险点。
基层社区作为居民生活的第一现场，既是风险易发地，也是宣传教育的最佳触达点。
活动的社会影响体现在两方面：一方面，通过科普与服务同步推进，增强公众对规范用电、科学用电的理解，提升自查自纠能力，有助于从源头减少触电、火灾等事故；另一方面，直播传播强化了公共安全知识的普惠性和可及性，推动形成“人人知晓、人人参与”的安全氛围，为冬季用电高峰期的稳定供电和社区治理提供支撑。
在对策层面，南方电网广西南宁供电局南湖供电服务站站长王剑雄结合冬季用电特点，向居民提出居家安全用电提示：取暖设备周边保持必要空间、外出及时断电、避免插座过载、注意电器防潮、规范安装并使用漏电保护装置、室内严禁电动车充电等。
上述要点直指家庭场景中的高频风险点，强调把安全意识落实到日常细节、把隐患消除在萌芽状态。
面向下一阶段，随着冷空气活动仍可能带来阶段性用电峰值，社区层面的安全宣教与便民服务有望进一步常态化、精细化：通过更多贴近生活的情景化科普，提高居民对风险的辨识能力；通过畅通报修渠道、完善服务指引，提升用电问题处置效率；通过联动社区、物业与居民，形成“宣传提示—自查整改—反馈处置”的闭环机制。
多方合力之下，冬季用电环境有望更安全、更有序、更温暖。
安全用电不仅是电力企业的责任，更是全社会的共同课题。
南方电网广西公司此次进社区宣传活动的成功实践表明，通过企业与社区、线上与线下、专业知识与趣味互动的有机结合，可以有效提升公众的安全意识。
随着冬季用电高峰的到来，更需要全社会形成合力，将安全用电的理念内化于心、外化于行。
唯有如此，才能真正营造出安全、温暖、和谐的冬季用电环境，让千家万户都能放心用电。