一次手机和智能家电的轻触，智慧生活变得自然。海尔和蚂蚁集团共同把这个梦想变成现实，推动了更多智能设备走进千家万户。2025年10月，海尔和蚂蚁集团签署了全面战略合作协议，双方决定把支付宝“碰一下”的功能嵌入到海尔智慧家电里。在AWE2026展会上，这个计划的进展成果首次公开展示。一个简单的手机触碰，就可以给家里的家电下达指令。解锁手机屏幕后，在展台上“碰一下”，用户可以立即跳转到支付宝小程序。在海尔展区里，没有传统冗长的产品参数介绍，只有清晰的产品展示、套装方案推荐和实时库存查询。消费者可以轻松完成从浏览到购买的整个过程，而不需要导购员反复解释。 智能蓝环柜机让商用洗衣过程变得极其简单。把脏衣物放进机器后，手机轻轻一碰就可以进入AI智控界面。用户可以通过语音或者图标操作完成下单、选择洗衣模式、查询进度等所有步骤。洗完衣服后同样只需轻触一下取衣按钮，系统会自动结算并推送评价链接。这个流程完全不需要人工干预，也省去了等待和找零钱的麻烦。 服务人员的工牌也内置了NFC芯片。服务完成后用户只需在工牌上轻触一下就可以一键确认完工并进行评分和支付。这个过程只需十几秒就可以完成，省去了翻找零钱、找APP和填表单的麻烦。对于服务商来说这个方式也减少了现场纠纷和二次回访的时间和精力消耗。 从支付到控制再到购买和售后全过程都可以通过这个轻触动作来实现。随着支付宝“碰一下”能力不断开放给更多行业使用，海尔有信心把更多生活场景接入同一个交互标准里。比如在客厅触碰一下就能打开空调、在厨房触碰一下就能调亮灯光、在阳台触碰一下就能下单洗烘衣物。到时候智慧生活就像扫码骑车一样自然而随意。