农历新年期间，当多数人沉浸在阖家团圆的喜庆中时，吉林省长白山脚下的金1172主题演艺城以另一种方式呈现“年味”。这座以金代文化为背景的沉浸式景区，在零下30摄氏度的严寒中，依靠200余名演职人员全天候坚守，成为东北春节文旅市场的亮点之一。作为长白山文旅融合的重点项目，金1172街区今年首次以“情景式祈福”为主题迎接春节客流。从晨间开城仪式到夜间灯火秀，每天20余场定点演出贯穿全天。《散乐金俑》演员在每场演出后都会当场复盘并调整细节，3分钟短剧《青翎猎宴》的武打动作则需要在厚重戏服中反复练习十余次。这样的专业化来自景区实行的“双导演制”：历史学者负责文化考据，戏剧导演把控舞台呈现，确保演出既经得起推敲，也更具观赏性。严寒之下的值守也带来现实考验。演员往往需要在单场间隙迅速更换被汗水浸湿的保暖内衣，NPC互动人员则采取每半小时轮岗的方式取暖。另外，街区运营带动的效益也较为明显：商户营业额同比提升47%，“金代外卖小哥”等特色互动深入拉动周边民宿入住率至92%。有文旅专家认为，“文化IP+高标准服务”的组合，为东北冬季旅游提供了可参考的思路。为保障高强度运营，管理方推出三项措施：一是实行“温暖补给站”制度，为户外工作者提供姜茶和暖贴；二是建立游客满意度即时反馈机制，力争在半小时内响应需求；三是上线“数字孪生”管理系统，实时监测各点位人流与服务质量。有关措施实施后，游客平均停留时间由2.1小时延长至4.5小时。随着元宵灯会筹备启动，街区正把春节运营经验转化为常态化机制。景区负责人表示，将把临时取暖点升级为常设服务驿站，并与高校合作培养古装演艺人才。通过把文化内容做深、把服务体验做实，该实践有望为寒地文旅产业的高质量发展提供样本。
零下30摄氏度挡不住文旅市场升温，热度能走多远，取决于一线岗位的坚守，以及精细化治理能力的持续提升。把每一场演出打磨到位，把每一次互动服务做细做实，既是对游客体验的回应，也是对文旅高质量发展的直接回答。让文化在烟火气中被看见、被参与、被记住，这份来自一线的坚持，就是节日里最踏实的温暖。