近年来，随着经济高质量发展要求的不断提升，各地政府对优化营商环境的重视程度日益加深；此背景下，安徽省广德市住房和城乡建设局聚焦企业需求，推进政务服务改革，收效良好。 问题与背景 长期以来，工程建设项目审批存在流程繁琐、材料重复提交、办理周期长等问题，制约了企业投资和项目落地的效率。广德市作为安徽省经济发展较快的县级市之一，市场主体对高效便捷的政务服务需求迫切。如何通过制度创新和技术手段破解审批难题，成为当地政府的重要课题。 改革举措 2025年，广德市住建局窗口以数字化改革为抓手，全面推进工程建设项目审批系统升级。10月27日，该市成功将本地审批系统与宣城市联合审批平台整合，实现统一入口、并联审批。同时，通过合并安全报监与施工许可环节、动态精简材料清单等措施，累计减少申请材料6项，承诺办结时限较法定时限压缩77%以上。 在服务机制上，该局创新推出"一站式"前置服务模式，建立线上咨询平台，由专人提供清单发布、材料预审等指导。分管领导带队走访企业，主动收集意见建议并针对性优化流程。全年共办结各类审批事项3323件，全程网办率和电子证照覆盖率均达100%。 成效与影响 改革实施后，企业办事成本大幅降低。某建筑公司负责人表示："过去办理施工许可需跑多个部门，现在只需线上提交一次材料，3个工作日内就能拿到电子证照。"数据显示，该市工程建设项目平均审批时间缩短至15个工作日以内，较改革前提速近80%。 前瞻分析 专家指出，广德市的实践反映了"放管服"改革的深化方向。其成功经验在于将技术创新与制度创新相结合：一上依托数字化平台打破信息壁垒；另一方面通过跨部门协同重构审批流程。这种模式对同类地区具有借鉴意义。未来随着人工智能、大数据等技术应用深入，政务服务智能化水平有望更提升。
政务服务改革需要持续深化。广德市住建局的经验表明，优化营商环境既要制度创新也要服务提升。数字化转型为政务服务提供了新路径，各地应结合实际推进改革，以更高效的服务激发市场活力。只有真正以企业需求为导向，才能构建适应现代化建设的政务服务体系。