中国新疆的乌什县阿恰塔格乡,这里的人民调解委员会最近有了一段好故事。他们在村子里通过平时的排查,给一起因日常琐事引起的婚姻矛盾及时把问题化解了,让大家看到基层治理如何把小事变成和谐的大事。家庭本是社会的根基,家里人不和睦,外面的社会也很难安稳。这次这个家的夫妻本来是因为鸡毛蒜皮的小事吵起来,要是没及时拦着,感情肯定会越来越僵,甚至影响到邻居间的关系。阿恰塔格乡调解委员会这次行动得特别快,一发现苗头就马上介入处理。 为什么会发生这种情况?其实有两个原因。一方面,有些群众遇到家里的麻烦事,不太懂法律,容易用发火、冷战这些情绪化的方法来处理;另一方面,家里的人平时很少好好说话沟通,缺少相互理解和平等商量的习惯。这种现象在基层挺常见的,这说明光靠法律宣传或者心理疏导是不够的,得两手都要抓。 这个调解结果不仅把这对夫妻的关系给缓和好了,还给周围的人上了一课,让大家明白遇到事最好还是找法律来解决。调解的时候,工作人员把道理和人情都说到了点子上,既讲清楚谁对谁错,又让人心里舒坦。这种“一个人学会,大家都受益”的效果特别好,能减少以后类似的矛盾再发生。 他们的做法主要是防患于未然。阿恰塔格乡建立了定期排查机制,把工作做到前面去。他们把调解的阵地往前面挪了挪,不再等事情闹大了才去接投诉。而且他们把法律知识、心理辅导还有本地的老规矩都结合起来用,用了好多办法来解决问题。 以后还得进一步完善基层调解的网络。多培训一下调解员,把司法、民政、妇联这些部门的力量联合起来。这样不管啥时候有了纠纷,都能及时有人管、有人帮。 随着基层治理越来越正规专业,调解工作也会越来越好。通过多讲讲法、多普及一下法律知识,老百姓愿意和敢用法来解决问题的人就会越来越多。长远看,这种做法不光是帮家里人过得舒心点,也是在给乡村振兴和社会稳定打基础呢。 家庭和了社会才稳当,基层调解就是把大家的心连在一起的纽带。从这个例子能看出来,把矛盾消灭在刚开始的时候、把服务送到家门口去办这事,这正是新时代“枫桥经验”在新疆乌什县阿恰塔格乡的生动体现。