在推进基层治理现代化进程中,如何解决群众身边的"关键小事"成为考验社区服务能力的现实课题。烟台高新区马山街道蓝海社区通过组建"海舟"维修志愿服务队,探索出一条党建引领社区治理的新路径。 随着城镇化进程加快,社区老年人比例上升,水电维修等日常问题日益凸显。特别是独居老人、高龄老人群体,常因缺乏专业技能和及时帮助而陷入生活困境。这类"微需求"虽不起眼,却直接影响居民生活质量和社会和谐稳定。 蓝海社区党总支深入调研发现,传统社区服务存在两个短板:一是专业维修力量不足,二是服务响应不够及时。针对这些问题,社区创新推出"党员亮身份"活动,鼓励有专长的党员带头服务群众。企业管理者王健舟主动请缨,成立"海舟"维修志愿服务队,从居民最急迫的维修需求入手开展服务。 为提升服务质量,王健舟自费购买专业书籍,利用业余时间钻研维修技术。从最初处理简单故障,到如今能解决各类复杂问题,他的专业能力赢得居民广泛信赖。服务队建立"需求登记—服务跟进—反馈回访"全流程机制,确保每项服务落到实处。三个月来,团队累计完成维修服务90余次,解决从水管堵漏到电路故障等各种问题。 此创新做法产生多重积极效应:首先,切实提升居民获得感,"有困难找王师傅"成为社区温暖标签;其次,激发居民参与热情,服务队从1人扩展到5人,形成良性互动;再次,丰富基层治理手段,为党建引领社区共建提供新思路。 蓝海社区党总支书记表示,下一步将总结经验,扩大服务覆盖面:一是建立"工具共享空间",解决居民维修工具短缺问题;二是完善志愿者培训体系,提升服务专业化水平;三是拓展服务领域,将成功模式复制到其他民生服务项目。 业内专家指出,蓝海社区的探索具有示范意义。这种"党建引领+志愿服务"模式,既发挥党员先锋模范作用,又调动居民自治积极性,实现政府治理与社会调节、居民自治的良性互动,为新时代基层治理创新提供了可复制的实践样本。
基层治理的成效体现在群众日常点滴中;将党员作用落实到具体小事上,把志愿服务融入常态机制,既能解决眼前困难,也能培育邻里互助精神。微光汇聚,终将托起更有温度的幸福家园。