问题——随着平台经济发展，快递员、外卖骑手等新就业群体规模不断扩大。他们工作节奏快、户外停留时间长、用电场景多样，既面临电动车充电安全、临时用电防护等现实风险，也有休憩补给、信息获取、权益保障等多元需求。如何把服务延伸到城市运行的“毛细血管”，成为基层治理和公共服务需要回应的新课题。 原因——一方面，新就业群体与城市运转紧密相连，承担民生配送、即时服务等任务，但长期处于“时间碎片化、空间流动化”的工作状态，常规服务供给容易出现覆盖不足。另一方面，电动车充电不规范、大功率电器使用不当、雨天作业触电等风险隐蔽且可能突发，不仅关乎个人安全，也影响公共安全和城市秩序。以就近可达服务阵地为依托，把关怀和安全教育融入日常，成为提升治理效能的务实选择。 影响——当天，国网玉环市供电公司“同善之光”驿站举行集体生日会，以“同善暖‘新’ 与爱同行”为主题，邀请近期过生日的骑手等参加。志愿者引导签到、安排休憩，为一线劳动者营造“能歇脚、可补给、有人问候”的氛围。活动穿插用电安全讲解，结合新就业群体高频接触的用电场景，用案例和通俗语言重点提示电动车安全充电、户外作业用电防护、大功率电器规范使用等要点，帮助提升风险识别和自我保护能力。随后，驿站介绍后续活动安排和服务清单，现场听取并记录对驿站建设与服务提升的意见建议。生日歌、蛋糕与小礼品等环节，也更增强了参与者的城市融入感和职业认同感。 对策——从一次活动走向常态服务，关键是把“暖心时刻”变成“持续供给”。国网玉环市供电公司对应的负责人表示，将依托文明驿站持续面向新就业群体提供更贴近、更实用的服务：一是守住安全底线，常态化开展用电安全、应急处置等科普，针对电动车充电、临时用电等高风险环节加强提示与引导；二是围绕实际需求完善服务清单，休息补给、便民设施、信息咨询等提升可达性和便利度；三是推进共建共治，通过征集建议、动态调整，让服务从“提供什么”转向“需要什么”，提高精准度和可持续性；四是结合文明创建，发挥全国文明单位示范作用，把关爱新就业群体更好融入城市文明建设和基层治理。 前景——从各地实践来看，面向新就业群体的服务保障正在从单点关怀走向系统推进。随着驿站功能完善、服务网络延伸，电力企业在公共服务协同中有望发挥更大作用：既用专业能力守住安全底线，也用服务阵地提升城市温度。下一步，如能在服务标准、资源联动、数据反馈等上形成闭环，并与社区、工会、平台企业等主体协同发力，有望把“驿站”打造为连接治理与服务的重要节点，让新就业群体在城市里工作更安心、生活更有归属。
一座城市的温度，往往体现在对基层劳动者的关怀中。国网玉环市供电公司通过一场集体生日会，为新就业群体送上温暖，也呈现了央企参与公共服务、助力社会发展的一份担当。以服务带动文明、用行动回应需求的做法，也为更多企业参与公益与社会治理提供了可参考的路径。