2月2日春运刚拉开大幕，铁路部门的服务就开始动起来了。截至昨天，已经累计运送了1.15亿人次的旅客。从数据看，出去打工的人在节前越来越多，大家都想赶紧回家过年。为了照顾这些辛苦的兄弟姐妹们，铁路部门特地给西安北站开出了几趟“爱心专列”，把他们直接拉到四川、甘肃、河南等方向去。特别是对快递员、外卖骑手还有网约车司机这些平时忙得脚不沾地的人，更得给足保障。铁路部门在珠三角、长三角这些打工的人集中的地方，还有像西安到成都、大连到哈尔滨这些热门路线，都加开了很多专门的务工列车和夜间高铁，把运力及时补上。 除了把活儿干好，大家在进出站的时候也能感受到更多的温暖。武汉站在售票窗口把栏杆降了下来，直通站台和候车大厅的电梯按钮位置也调低了一点，专门给腿脚不方便的乘客通行方便。北京南站更是准备了不少贴心的东西：像“爱心服务卡”、盲人引导器、轮椅、毛毯和坐垫都备得足足的；就连老花镜、一次性口罩这些小物件也有准备。这样就能让那些有需要的人少跑冤枉路，少受点罪。 为了缓解热门线路的压力，铁路部门还想了个办法来分流客流。在一些不怎么火的路线上推出了打折票，最低只要打2折。这样一来既能把资源利用好，又能让大家都有机会回家。比如2月13日到14日这天从十堰开往北京丰台的K4780次硬座票只要31.5元就能买；还有2月11日到14日从濮阳东去北京南的G4470次二等座票也才68元一张。大家有空可以去铁路12306上查查看具体的票价情况。 今天是腊月二十四，年味儿越来越浓了。总台央视记者孙继文从国铁集团那里了解到，今天预计要送走1385万人次的旅客，还要多开1544列火车来帮忙。这些实实在在的服务举措都是为了让大伙儿回家的路走得更顺、心里更暖。