去年北京师范大学社会学系的李强教授，还有上海消费者权益保护委员会的报告，都提到了独居安全的问题。因为现在一个人住的家庭突破了1.25亿户，大家对老人和单身汉的安全特别担心。最近郑州有个科技公司做了个应用，就因为涨价了引起大家关注。 这个软件挺简单的，用户不用注册复杂的账号，只要填个紧急联系人邮箱就行。每天点一下签到算是报备状态，要是好几天都不点，系统就会给联系人发邮件提醒。这种设计是为了方便那些不会用手机的老年人。 不过这个软件的名字“死了么”引起了争议。有人觉得它太吓人了，“没有人情味”。北京师范大学的李强教授说：“科技产品起名字得让人听着舒服点，毕竟是关系到命的大事。” 还有人吐槽它的收费变了。以前是免费的，现在要收8元钱下载费。结果它在苹果商店的收费榜一下子冲到了第八位。上海消费者权益保护委员会最近查了下大家的想法，发现有78.3%的受访者认为这种保命的应用应该基础功能免费，再收点增值服务费。中国人民大学公共管理学院的李静副教授也说：“安全监测这种东西像公共产品一样重要，商家赚钱要和普及度之间找个平衡。” 现在像北京、上海这些大城市已经开始搞“智慧养老”了，用物联网连到社区服务上，给独居老人24小时看着呢。但是相比之下，外面那些市场化的应用在数据安全、可靠性还有应急处理方面还差点意思。 中国互联网协会在2023年的报告里说过，独居人群用的安全类软件这一年涨了67%，但用户留着不用的比率普遍低于40%。报告里讲了三个难点：隐私没保护好、老误报、跟官方救援队也不联网。 从技术角度讲，现在的监测不像以前只看你点没点按钮那么简单了。现在有的是戴在身上的设备测心跳，或者是用家里的智能设备分析你的行为数据。 不过这也有个难题：技术越先进成本越高，而且泄露隐私的风险也大了。“死了么”这个事儿反映的是大家现在都想弄清楚：怎么把技术理性和人文关怀放在一起，给独居的人做好保护？ 以后人口结构会变、社会也会越来越数字化，光靠技术创新不行，制度设计、行业规矩还有社会的共识都得跟上才行。以后的市场要是能把科技的温度、做生意的道德和对社会的责任捏到一块儿，才能真的把独居人群的防线筑牢。这不仅仅是企业该想的事儿，也是咱们全社火应该一起答的一道大题。